Bir misyon ifadesi, işinizi yönlendiren amacı özetleyen kısa ve anlamlı bir ifadedir. İşinizin vizyonuna (“ne”) ve değerlerine (“nasıl”) benzer şekilde, görev tanımınız yaptığınız şeyi neden yaptığınız sorusuna cevap verir.
İş misyonunuzu geliştirmek için sizi altı adımlı basit bir süreçten geçireceğiz. Size ilham verecek bir şablon ve örnekler de sunacağız.
Bir şirket misyon beyanı oluşturduktan sonra bunu iş web sitenize göndermeyi düşünün.
Bluehost, ücretsiz web sitesi ve e-posta etki alanı adı da dahil olmak üzere, ayda 2,95 ABD Dolarına kadar başlayan bir web barındırma paketine sahiptir. Henüz bir web sitesi kurmadıysanız, Bluehost başlamak için harika bir yerdir.
Bluehost'u deneyin
Görev Bildirimi Şablonu
Şablonu incelerken, görev tanımınızı bir haiku veya tweet olarak düşünün - daha az daha fazlası.
- Şablonu DOC veya PDF dosyası olarak indir
İşte şirket misyonunuzu oluşturmanıza yardımcı olacak altı adım.
1. Adım: Sorular sorun
Bunu tek başına, bir iş ortağıyla veya üst düzey yöneticileriniz, iş koçunuz, muhasebeciniz ve hatta eşiniz gibi bir grup güvenilir danışmanla yapmak isteyebilirsiniz. Önemli olan, işinizin ne yaptığı ve neden olduğu hakkında sorular sormaya başlamaktır.
Kendinize ve ekibinize işinizle ilgili aşağıdaki gibi temel soruları sorun:
- Biz ne yapıyoruz?
- Ne yaratıyoruz?
- Neden fark eder?
- Kim için önemli?
- Nasıl fark yaratır?
Acele etmeyin. Aslında, bunu yapmak için bir veya iki toplantı planlamak en iyisi olabilir. Örneğin, bir toplantıda diğer işletmelerin görev bildirimlerini incelemek isteyebilirsiniz. İnternete hayran olduğunuz veya kendinize benzeyen şirketler için bakın.
O zaman kendinize ve danışmanlarınıza sorun:
- İşimiz rakiplerimizden nasıl farklı?
- Başkalarının misyon açıklamalarını nasıl iyileştirebiliriz?
- Hangi görev beyanları bizimle rezonansa geçiyor?
- İşimiz için nasıl bir tanım geliyor?
İşte bir örnek:
Diyelim ki bir lastik mağazanız var ve işiniz için bir görev tanımı yapmak istiyorsunuz. Yukarıdaki sorulara verebileceğiniz cevaplar:
- Biz ne yapıyoruz? Lastikleri takın
- Ne yaratıyoruz? Daha güvenli araçlar
- Neden fark eder? Daha az kaza
- Kim için önemli? Araç sahipleri ve aileleri genç sürücülerin ebeveynleri gibi
- Nasıl fark yaratır? Topluluğumuz içinde seyahat etmeyi daha güvenli hale getiriyoruz
Bu sorulardaki veya cevaplardaki hiçbir şey, ne kadar para kazandığınız veya ne kadar lastik sattığınızla ilgili değildir. Bir misyon ifadesinin olması gerektiği gibi, müşterilerinizin ihtiyaçları ile ilgilidir.
Ardından, bazı rakiplere sorular sorun:
- İşimiz rakiplerimizden nasıl farklı? Yerel olarak sahiplenildik
- Başkalarının misyon açıklamalarını nasıl iyileştirebiliriz? Örnek: Big O’nun misyonu, müşterilerin başka bir yerden alabileceğinden daha iyi hizmet sunmaktır; bunun yerine sizi ve güvenliğinizi önemsiyoruz diyebiliriz.
- Hangi görev beyanları bizimle rezonansa geçiyor? Kaliforniya'daki Superior Tire, “Değer fiyatlandırması ve iyi hissettiren müşteri hizmeti” diyor.
- İşimiz için nasıl bir tanım geliyor? Ailenizi güvende tutmaya odaklanan, memleket hizmeti sağlayarak
Adım 2: Cevaplarınıza Göre Beyin Fırtınası
Bu en kolay kısmı gibi görünebilir, ancak insanlar kendilerini düzenleme eğiliminde oldukları için zor olabilir. Bunun yerine, sadece yazın. Kendinize veya ekibinize yüksek sesle kelimeler veya kısa ifadeler söylemeye başlamasını isteyin. Bazı kelimeler ve fikirler harika olurken diğerleri aptal olur. Yargılama.
Bu sadece bir veri toplama aşamasıdır. Sonunda anlayacağınız şeyler, mantıklı olmaya ve sizinle ve diğerleriyle rezonansa başlayan bazı genel duygu sözcükleri veya kısa ifadelerdir.
Adım 3: Kelime Listenizi Çıkarın
Tek başınıza kelimelerle geliyorsanız (önerilen bir yaklaşım değil), beğenmediğiniz veya uymadığınız terimleri geçerek düzenlemek kolaydır. Bununla birlikte, eğlenceli bir yaklaşım bunu bir toplantıda veya grup ortamında yapmak ve katılımcılara sevdikleri kelime veya ifadelere “oy kullanma” şansı vermektir.
Kelimeleri bir tabloya veya belgeye yazmayı düşünün ve ekibinizin en sevdikleri terimlerin veya tanımlayıcıların yanındaki yıldızlarla veya onay işaretleriyle oylamasına izin verin. Bu geri bildirim, daha sonra önemini tartışacağımız, çalışanlarınızın “katılımlarını” sağlama avantajını sağlar.
Bu süreç, bu kelime listesini firmanızın en çok temsil eden ve firmanızın ne yaptığını ve nedenini temsil etmekte en önemli olanları listeler.
4. Adım: İlk Taslak Oluşturun
Bu, sizin ya da pazarlamanızın, halkla ilişkilerin, insan kaynaklarının ya da başka bir yaratıcı-yazı kaynağının sorumluluğunu almak isteyebileceğiniz sürecin bir parçasıdır. Grup olarak yapılmadı - en iyi şekilde yalnız yapıldı. İşte lastik şirketi görev bildirimi için beş ilk taslak fikir örneği.
Adım 5: Geribildirim İste
İşin garibi, bu bazı işletme sahiplerinin atladığı önemli bir adım. Bu önemlidir, çünkü demek istediğiniz şeyin başkaları tarafından anlaşıldığından emin olmak istersiniz. Görev tanımınızı başkalarına ne düşündüklerini sormadan yayınlarsanız, size ilham veren bir şeyle sonuçlanabilir, başkasını değil. Bir başka hata da, bir PR veya İK personelinin, sizin veya başkalarının girişi olmadan görev beyannamesini tek başına yaratmasına izin vermektir. Bu sizin görev bildiriminizdir ve sesinizi yansıtmalıdır, bu yüzden doğru anlamaya zaman ayırın.
Yine bir toplantı çalışıyor. Ayrıca görev bildiriminizi yazıp ofisinizde de alışveriş yapabilirsiniz. Müşterilerden, çalışanlardan ve diğer işletme sahiplerinden geri bildirim alın. Görev bildiriminin kendilerini nasıl hissettirdiğine dair verilerini dinleyin.
Bazı insanların duygularınızı incitmek istemeyeceğini unutmayın, bu yüzden sadece başlarını sallayıp “düzel.” Diyeceklerdir. Dürüst girdiyle açılmaları için birkaç iyi soru:
- Bu sizi şirketimiz hakkında nasıl hissettiriyor?
- İfadelerde neleri değiştirirsiniz?
- Peki ya bu ifade senin için çalışmıyor?
- Ne eksik?
Dördüncü ve beşinci adımların, herkesin işle ilgili bir amaç verebileceği ve satın alabilecekleri bir konuda karar verene kadar tekrarlanması gerekebilir. Brandon Peele bunun nedenini açıklar:
Brandon Peele, Yazar, 'Amaçlı Gezegen'
Siz ve hepiniz güvendiğiniz kişiler onu çivilediğinize karar verene kadar düzenlemeye ve geribildirim almaya devam edin.
6. Adım: Sonlandırın ve Paylaşın
Görev tanımınızı güçlendirdikten sonra, sonlandırmanın zamanı geldi. “İşte bu - bu bizim görev tanımımızdır” kararını verdikten sonra muhtemelen rahatlamış hissedeceksiniz. Bir yere yazdığınızdan emin olun, böylece kullandığınız kelimeleri tam olarak unutmayacaksınız çünkü bir sonraki adımda kullanmaya başlamak şirket iletişiminde görev tanımı.
Örnek:
Lastik ve Servislerimiz Sizi ve Ailenizi Tüm Jantlarda Güvende Tutun
Şirketinizin Misyon İfadesini Bildirin
Misyonunuzu paylaşmanın birçok yolu vardır, bu yüzden bazı ortak noktalara odaklanacağız. Birden fazla kitleniz olduğunu unutmayın. Görev tanımınız çalışanlarınızla paylaşılmalıdır. Ayrıca müşterilerinizle ve belki de satıcı ortaklarınızla paylaşılmalıdır.
Misyonunuzu paylaşmak için kullandığınız iletişim araçları birden fazla izleyiciye hizmet verebilir. İşte iki örnek:
- Çalışana dönük belgeler: Misyonunuzu işyeri posterlerine, şirket el kitabınıza, teklif mektuplarına, şirket kariyer sayfanıza veya çalışan maaş taslaklarına dahil edebilirsiniz. Ayrıca, iş ilanlarına ekleyin ve tişörtler, şapkalar ve kahve kupaları gibi çalışanların üzerine yazdırın.
Bir kupa kahve üzerine misyon
Kaynak: Pinterest
- Müşteriye dönük malzemeler: Kartvizitlere, ürün broşürlerine, iş tekliflerine, şirket web sitenize, reklam panolarına, postaya ve hatta şirket araç vinil etiketlerine misyon beyanınızı ekleyebilirsiniz.
Kartvizitlerdeki görev bildirimleri
Kaynak: Pinterest
Görev İfadenizin Gönderildiği Belge
Şirket misyon beyannizin görüntülendiği, iletildiği veya gösterildiği her yeri belgelendiğinden emin olun. Bunu değiştirirseniz, kullanıldığı her yerde sürekli olarak revize edildiğinden emin olmak istersiniz.
3 En İyi Şirketlerden Misyon İfadelerine Örnekler
Bazı iş uzmanlarından onlara ilham veren misyon ifadeleri sorduk. Umarız bu üç görev bildirimi örneği, neye benzemesi gerektiğine dair bir lezzet verir. Sizi iş hakkında nasıl hissettirdiklerine dikkat edin. Onları kontrol et:
1. Yatırımcı Havuç: İşletmeye İnsanlık Ekleyin ve İnsanların Önemli Olan Şeyler İçin Zaman Kazanmalarına Yardım Edin
Shawn Breyer, Sahibi, Breyer Home Buyers
“İş dünyasına insanlık ekleyin ve insanların önemli şeyler için zaman kazanmalarına yardımcı olun.”
2. Tesla: Dünyanın Sürdürülebilir Enerjiye Geçişini Hızlandırmak
Luke Vincent, CEO, BeLucent
“Dünyanın sürdürülebilir enerjiye geçişini hızlandırmak için”
3. Nike: Dünyadaki Her Atlete İlham ve İnovasyon Getirmek *
James Reeves, CEO, Diefendorff, Inc.
“Dünyadaki her sporcuya * ilham ve yenilik getirmek”
Bir Misyon İfadesinin Faydaları
İşletmenizin amacını ifade etmenize yardımcı olacak ve bir markalaşma aracı olarak hizmet etmenin yanı sıra, misyon beyanınız müşterileri ve çalışanları şirketinize çekmek için kullanılabilir. Çalışanlarınıza iç markalaşma konusunda ilham vermek için kullanın. Müşterileri rekabet yerine sizi aramaya motive etmek için harici marka olarak kullanın.
Dahili Marka
Misyonunuz, istihdam markanızı oluşturmanıza yardımcı olabilir ve şirketiniz için çalışmak için üst düzey yetenekleri teşvik edebilir. Görev beyanınıza göre satın alırlarsa, çalışanları motive edebilir ve onları meşgul edebilir.
Çalışanların, çalıştıkları yeri arkadaşlarıyla ve aileleriyle paylaşması nadir değildir. Sosyal medya coşkusunu dört duvarın dışına çıkardı. Şanslıysanız, şirketinizin ve misyonlarının sosyal ağları ile olan misyonlarını paylaşarak marka itibarınızı artırabilirler. İşte bir örnek.
Zendesk'te çalışmayı neden sevdiğini paylaşan bir çalışan örneği
Dış marka
Misyonunuz, pazarlama cephaneliğinizde de başka bir araçtır. Markanızı, sosyal medya kampanyalarınızı ve topluluk katılımı girişimlerinizi tanıtmak için kullanılabilir. İşletmenizin pazarlanması hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, küçük işletme pazarlaması ile ilgili makalemizi okuyun.
Kaynak: Kilise Kampanyası Hizmetleri
sık sorulan Sorular
1. Neden bir görev tanımı yazmalı?
Görev beyanın zaten orada. Var. Sadece yazılı olarak yazılmamıştır ve henüz işinizi iyi bilmeyenler tarafından yanlış yorumlanmaktadır. Başka bir deyişle, çalışanlarınıza ve müşterilerinize, görevinizi iletecek kelimeleri veya ifadeyi vermezseniz, bunu kendi sözcükleriyle yaparlar. Görev bildiriminizi yazarak mesajı kontrol edebilirsiniz. Markayı kontrol ediyorsun.
2. Görev beyanımı nasıl paylaşmalıyım?
Misyonunuzu web sitenizde paylaşmanın yanı sıra, kartvizitler, iş ilanları ve iş araçlarının yanları da yaratıcı olsun. Çalışanlarınıza, görev tanımınızı nerede görmek istediklerini sorun. İş ceketlerinin arkasında mı? Düğmelerde giyerler? Kutuları içinde sevk irsaliyelerini kayma? Görev bildiriminiz, ne zaman veya nerede başkalarıyla etkileşime giriyorsanız paylaşılabilir. Hiç ticaret fuarında bulundun mu? Misyon ifadeleri her yerde.
3. Görev tanımım değişirse ne olur?
Bazen, misyonunuzu iletmek için daha iyi bir yol bulursanız olur veya şirket misyonunuz gerçekten değişir. Çalışan el kitabınızdan otoyol ilan panosuna kadar, yayınlandığı tüm yerleri düşünün. Yukarıdaki altıncı adımı uyguladıysanız, görev bildiriminizin bulunabileceği tüm yerleri zaten belgelediniz.
Değişiklikleri aynı anda yapmayı planlayın. Görev bildiriminizi güncellemek, yeni güncellenmiş görevinizi tanıtmak için bir basın bülteni gerektirebilir. Ayrıca, görev tanımınızı bir şirket toplantısında (çalışanlara) ve bir müşteri mektubunda (müşterilere) yeniden bildirmek isteyebilirsiniz. Değişimin arkasındaki gerekçeyi açıklamak için bu fırsatı kullanın; ek hayranlık ve sadakat kazanabilirsiniz.
4. Kişisel görev bildirimi yazarken farklı olan nedir?
İşin ne yaptığı ve neden olduğu üzerinde odaklanmak yerine, ne yaptığınıza ve neden yaptığınıza odaklanın. Aksi takdirde, kişisel görev beyanı yazma adımları çoğunlukla aynıdır. Yukarıdaki altı adım sürecinden tek fark, danışman grubunuzun küçük olabileceğidir - belki siz ve eşiniz, siz ve iş koçunuz veya yalnızsınız.
İşte bir iş lideri ve bir spor kahramanından kişisel görev bildirimi örnekleri.
Oprah Winfrey: Öğretmen olmak için.
Kaynak: slideshare.net
Merlin J Olson: Hayatımın odak noktası evde aile ile başlar…
Kaynak: Solopreneur Hayatı
5. Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için misyon beyanı yazarken farklı olan nedir?
Bir işletmenin kâr amacı gütmeyen ürün ve hizmetlerine odaklanmak yerine, kar amacı gütmeyen bir misyon ifadesi kar amacı gütmeyen ürün veya hizmetlere odaklanacaktır. Her ikisi de dışarıya odaklandığından (hizmet ettikleri kişilere), kar amacı gütmeyen ve kar amacı gütmeyen görev beyanları çok benzerdir ve yukarıdaki aynı altı adımı izleyerek oluşturulabilir.
Kar amacı gütmeyen kuruluşlarımızdan biri tarafından aşağıda iki örnek verilmiştir:
Amanda J. Ponzar, CMO, Toplumsal Sağlık Yardım Kuruluşları
“Tüm yaşamlar eşit değere sahiptir: eşitsizliği azaltmak için çalışan sabırsız iyimserleriz.”
“Aktif olarak müşterilerin dünyayı değiştirmelerine yardımcı olmak.”
Alt çizgi
Bir görev ifadesi kelimelerden başka bir şey değildir. Onlar senin sözlerin olmalı. İşletmenizi - işinizin varlığını, ne yaptığını, kime hizmet ettiğini ve neden önemli olduğunu açıklar. Umarız size, ekibinize ve müşterilerinize ilham veren bir görev tanımı oluşturursunuz. Bu görev bildirimini oluşturduktan sonra yorumlarda bizimle paylaşın; mısın?
Yeni görev bildiriminizi Bluehost web sitenize göndermeyi unutmayın. Ayda 2,95 $ gibi düşük bir ücret karşılığında, işletmeniz için web barındırma ve markalı bir e-posta alanı alacaksınız.
Bluehost'u deneyin
