İşletmenizin hedefleri nelerdir? Belki de büyümeyi düşünüyorsunuz ya da belki sadece süreçlerinizi kolaylaştırmak ve daha fazla müşteri katılımı görmek istiyorsunuz. Bu yıl neyi başarmaya çalışıyorsanız, emrinizde yapmanıza yardımcı olacak birçok teknoloji var. Bu en iyi iş teknolojisi trendlerine bir göz atın.
BEDAVA Google reklamcılık kılavuzumuzu almak ve Google aramada # 1 göstermek için kullanabileceğiniz 6 adımı keşfetmek için Buraya tıklayın
Müşterilerin Dikkatini Kazandırmanın Daha Fazla Yolu
1871 CEO'su Howard Tullman, “Her şey ve her şeyi kastediyorum, dikkatiniz için rekabet ediyor” dedi. Teknoloji, müşterilerle düzinelerce şekilde etkileşime girmeyi mümkün kılıyor. Sosyal medya aracılığıyla onlarla bağlantı kurabilir, çevrimiçi canlı sohbetler yapabilir, harika blog yayınları yayınlayabilir ve işinizi hedef kitlenizin aklının ön saflarına koymak için çaba gösterebilirsiniz. Ancak, tüm rakipleriniz muhtemelen aynı şeyleri yapıyor.
2016 yılında, tüketicilere zamanları ve memnuniyeti ile ilgilendiğiniz izlenimini vermenin yeni yollarından yararlanmak isteyebilirsiniz. Belki giyilebilir teknolojiyle çalışan bir mobil uygulama geliştirebilir veya web sitenizi daha hızlı ve daha kolay gezinmesini sağlayacak en son web tasarım araçlarını inceleyebilirsiniz.
İçeriğinizin içeriği de insanların dikkatini vermede hiç olmadığı kadar önemli olacaktır. Bu, yalnızca teknolojinin kendisine değil, aynı zamanda çeşitli ortamlarda insanlara ulaşmak için nasıl kullandığınıza da dikkat etmek zorunda kalacağınız anlamına gelir.
Siber güvenlik
Bir anket, “siber suç ve siber güvenliğe verilen yenilenmiş vurgunun” 2016'da işletmeler için en üst düzey teknoloji eğilimi olduğunu tespit etti. Bu, kısmen görünüşte her şeyin bağlantılı olduğu gerçeğinden kaynaklanıyor. Uygulamalar birbirleriyle bütünleşir, mobil cihazlar çeşitli hassas bilgileri tutar ve kablosuz sensörler göz açıp kapayıncaya kadar veri gönderip alabilir. Tüm bu bağlantılar hayatı daha kolay hale getirirken, siber saldırılar için de kapıyı açabiliyorlar.
Müşterilerinizin size hassas bilgilerini bir tuğla ve harç satış noktasında veya web sitenizde verdiklerinde güvende olmalarını istersiniz. Bu nedenle, siber güvenlik haberlerine dikkat etmeli ve en sinsi korsanlarla bile mücadele etmek için tasarlanan güvenlik özellikleriyle sistemlerinizi güncel tutmaya özen göstermelisiniz.
Sadece müşterilerinizin verilerini korumak istemezsiniz; Kendi verilerinizi de korumanız gerekir; bu, gerçekleşebilecek farklı siber saldırı türlerinin farkında olmanız gerektiği anlamına gelir. 2016'da bir artış görmesi muhtemel bir saldırı türü, fidye yazılımı saldırılarıdır, burada bir bilgisayar korsanı verilerinizi şifreler ve bir fidye fiyatı teslim etmeden şifresini çözmez.
Ödeme Gönderme ve Alma
Trustev, insanların Apple Pay, Android Pay ve Samsung Pay gibi mobil ödeme çözümlerini gerçekten kullanıp kullanmadığını öğrenmek için bir anket yaptı. Her ne kadar bu ödeme yöntemleri 2015 yılında yoğun bir şekilde kullanılmamışsa da, 2016'da, daha fazla insan teknolojiye aşina oldukça değişebilir. Bir cep telefonuyla ödeme yapmak tüketiciler için kolaydır ve bu platformların nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir, böylece satış noktası sistemlerinizin uyumlu olduğundan emin olabilirsiniz (çoğu yerde - Samsung Pay ve Android Pay'ı istediğiniz yerde hemen hemen kullanabilirsiniz. kredi kartını hızlıca kaydırın).
Ödeme gönderme ve alma ile ilgili bir başka eğilim, işinizin işleme koyma ve izleme biçimiyle ilgilidir. Bir şirket olan Sage, işlemlerinizle ilgili kolay ve güvenli bir şekilde kalmanıza yardımcı olabilecek ödeme çözümleri sunar. Ödeme işlemcisi, işletmelerin kredi kartıyla veya mobil ödeme yoluyla olsun, çeşitli ödeme formlarını kabul etmelerini sağlar. İşletmeler ayrıca daha hızlı ödeme yapabilir ve ödeme alabilir.
Quickbooks ve Freshbooks gibi birçok popüler program ödeme işlemlerinde yardımcı olabilir. Muhasebe yazılımı ve faturalama yazılımı hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın
Belge Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Bir Business 2 Topluluğu makalesi olan belge yönetimi ve CRM'den bahseden “Bu platformların her ikisi de daha bulut tabanlı, mobil uyumlu ve doğal olarak işbirliğine dayalı olacak. Şirketler, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için daha verimli ve en önemlisi çalışmalarını sağlayan belge yönetimi ve CRM çözümlerinin faydalarını görmeye devam edecek. ”
Belge yönetimi ve CRM ile ilgili çeşitli günlük işler için kullandığınız yazılımı değerlendirmek için her zaman zaman ayırmaya değer. Kullandığınız sistemler için kullanılabilir yükseltme olup olmadığını kontrol edin ve size zaman kazandıracak ve işletme performansınızı artırmaya yardımcı olabilecek özelliklere sahip olabilecek diğer platformları araştırın. Daha fazla bilgi için Small Business İçin Küçük İşletmeler İçin CRM kılavuzumuzu bulabilirsiniz.
2016 işiniz için nasıl başlıyor? Yukarıdaki eğilimlerin farkında olarak, işinize teknoloji odaklı bir dünyada iyi performans göstermesi için gereken üstünlüğü sağlayabilirsiniz.
BEDAVA Google reklamcılık kılavuzumuzu almak ve Google aramada # 1 göstermek için kullanabileceğiniz 6 adımı keşfetmek için Buraya tıklayın
