Fit Small Business'ta, küçük işletmelerin tatil harcama mevsiminden en iyi şekilde yararlanmaları için en iyi yolu belirlemek amacıyla kendi çalışmamızdaki verileri ve ulusal perakende birliğindeki bulguları analiz ettik.
Birçok tüketici bu sezon “küçük alışveriş” yapmayı ve yerel işletmelerden hediyeler ve diğer tatil eşyalarını satın almayı planlıyor ve işinizin alt satırını yükseltmenin birden fazla yolu var. Genel olarak, küçük işletmelerin bu tatil sezonunda ek gelir elde etmek için mükemmel bir konumda oldukları görülmektedir. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.
Küçük İşletmeler İçin Tatil Harcamaları Anketi Sonuçları
Bu tatil sezonunun tüketici harcamaları açısından en büyük olduğu tahmin edilmektedir. Ulusal Perakende Federasyonu'na (NRF) göre, tatil alışverişçilerinin bu yıl hediyeler için 682 milyar dolar kadar harcamaları bekleniyor; bu da 2016'dan% 4'e yükseldi. Bu iş için iyi bir haber, ancak daha da iyi bir haberimiz var. Araştırmamız, birçok tüketicinin bu tatil sezonunda küçük işletmelerde alışveriş yapmayı ve para harcamayı planladığını ortaya koyuyor.
Tatil Müşterileri “Küçük Alışveriş Yapmayı” Planlıyor
Araştırmamıza göre, 4 müşteriden 1'i bu tatil sezonunda küçük alışverişler yapmak istiyor. Sonuçlarımız, bu tatil sezonunda gerçekleşecek alışverişin dörtte birinin küçük ve yerel işletmelerde gerçekleşmesi beklendiğini belirleyen NRF'nin bulgularıyla örtüşüyor. Bu, küçük işletme sahiplerinin harcanacak milyarların büyük bir kısmını kazanmaya dayandığı anlamına gelir.
Tatil Sezonunda Tüketicileri Küçük İşletmelere Çeken Faktörler
Küçük işletmelerin büyük işletmelere göre pek çok avantajı vardır, ancak insanların yerel bir mağazayı ziyaret etmesini sağlayan ana faktörler nelerdir? ABD'deki tüketicilerle ilgili araştırmamızda, en çok müşteriyi yerel işletmelere çeken nedenin yerel işletmeleri (% 50) “ikinci” mağazaya rahatlıkla (% 42) uygun olarak “desteklemek” olduğunu bulduk.
Bu, tatil sezonunda fiyatlarının veya seçimlerinin reklamını yapmaları gerektiğini düşünen küçük işletme sahipleri için bir sürpriz olabilir. Bunun yerine, güçlü yönlerinizle oynamalısınız. Küçük işletme sahipleri, müşterilerin yerel işletmeleri desteklemek istediği hissiyatından yararlanabilir. Bu tüketici duyarlılığından nasıl yararlanabileceğinizi gösteren birkaç fikir:
- Yerel işletmeleri desteklemenin ana tema olduğu pazarlama kampanyaları başlatın.
- Yerel ekonomiye küçük benzer destek alışverişinin faydalarını ve kolaylıklarını vurgulayın.
- Diğer küçük işletme sahiplerini aynı mesajı göndermeye teşvik edin.
Bu ipuçlarıyla, sizinki gibi yerel işletmelerden satın almaya hazır olan tüketicilere seslenirsiniz. Müşterilerinize pazarlama konusunda daha fazla fikir edinmek istiyorsanız, küçük işletme pazarlama fikirleri hakkındaki makalemize bakın.
Tatil Sezonunda En Küçük Hangi İşletmeler Ücret?
Anketimize göre, alışveriş yapanların tatil hediyelerini yerel butiklerden ve restoranlardan / yiyecek satıcılarından alması ve en azından yerel bir oyuncak dükkanından hediye alması muhtemel.
Küçük işletme sahipleri için yaptığımız anketlerden olumlu bir cevap, çoğu kategorinin hedef demografik olarak üst sıralarda yer almasıdır. Örneğin, 18-24 yaşları arasındaki alışveriş yapanların neredeyse yarısı (% 48) yerel bir medya mağazasında (örneğin, kitaplar, filmler, video oyunları) harcayacaklarını bildirdi. Butikler 45-54 yaş arası kadınlar arasında en üst sıradadır ve erkeklerin yerel spor malzemeleri mağazasında alışveriş yapma olasılıkları kadınlardan daha fazladır.
Anketimizden elde edilen sonuçlar, küçük işletmelerin tatil günlerinde mağazalarında geçirdikleri harcamaları en üst düzeye çıkarmak istiyorlarsa hedef demografiklerini akıllarında tutmaları gerektiğini göstermektedir. Daha önce denemediyseniz, Facebook reklamları, hedef kitleye reklam vermek ve tatil promosyonları ile ilgili buzz'lar oluşturmak için harika bir yoldur.
Bir Tüketici Neden Küçük Bir İşletmede Alışveriş Yapmıyor?
Anketimize göre, tüketicilerin% 51'i fiyatlarının neden böyle olduğunu belirtti. değil Yerel bir mağazada alışveriş yapın,% 38'i bunu küçük alışveriş yapmamasının tek sebebi olarak göstererek. Bununla birlikte, araştırmalar, çevrimiçi ortamda ya da daha ucuz bir zincir mağazasında bulsalar bile, müşterilerin% 48'inin küçük bir işletmede hediye alacağını ortaya koydu. Seçim uzak bir saniyede gerçekleşti ve% 25'i bunun caydırıcı olacağını belirtti.
Büyük perakendecilere karşı rekabet etmek için indirim ve kuponlar teklif etmek cazip gelse de, bu her zaman küçük bir işletme bütçesiyle mümkün değildir. Neyse ki, ürünleriniz biraz daha pahalı olsa da sizden almak isteyen pazarın önemli bir bölümü var. Tüketici popülasyonunun bu segmentine ulaşmaya odaklanın ve küçük perakendecilerin sunduğu kişisel alışveriş deneyiminin, küçük alışverişin faydalarını vurgulayın.
Yaşa Göre Tatil Harcamaları
Anketimize göre, 25-54 yaş arasındaki müşterilerin% 70'i 300 dolar harcamayı bekliyor yada daha fazla tatil hediyeler bu yıl. Bunu,% 80'inin ödemeyi beklediği 18-24 yaşları ile karşılaştırın az 300 dolardan fazla.
Anket sonuçları, demografik bilgilerinizi bilmenin önemini yinelemektedir. Hedef müşteri tabanınız 25 ve üzeri ise, daha pahalı paketler ve paketler ile gelmeyi düşünün. Daha genç bir müşteri tabanı için daha az pahalı, bireysel ürünler sunun.
metodoloji
Aksi belirtilmediği sürece, bu raporda bulunan tüm veriler Tatil Harcama Anketi Bu, Ekim 2016'da Fit Küçük İşletme tarafından yapılmıştır. Ankete rastgele örneklenen tüketiciler haber sitelerini ziyaret etti. Ankete katılanlar, ABD'nin dört bir yanından gelen tüm gelir seviyelerinin 18+ üzerindeki erkekler ve kadınlardı.1
Büyük İşletmelerle Rekabet için İpuçları
Trendleri fark et ve çabuk hareket et
Küçük bir işletme olmanın püf noktası, bir şeyler yapmak için bir demet bürokrasiden geçmek zorunda kalmamanızdır. Bu tatil sezonunda esnek kalarak bundan yararlanın. Hızlı satan bir ürün farkederseniz, mağazanın önüne yerleştirin. Bir promosyon diğerinden daha fazla tatil satışı yapıyorsa, işe yarayan satışa odaklanın. Çabuk kayıp çevik davranarak, daha büyük, daha yavaş hareket eden şirketler üzerinde bir ayağınız olacak.
Kaliteli hizmet ve müşteri deneyimini teşvik edin
Bu sezon sizi ayrıcalıklı kılan özelliklere, bunun şaşırtıcı müşteri hizmeti olup olmadığına ya da topluluk içindeki bağlantılarınıza odaklanmanız gerekir. Mağazanızda çalışan kişilerin reklamını yaparak veya bir mahalle etkinliğine sponsor olarak yerel olduğunuz gerçeğini oynayın. Ayrıca, fiyat konusunda rekabet etmek için büyük indirimler sunmanıza gerek yok. Yaratıcı ol. Mesela, bedava hediye paketleri mi veriyorsun? Bu, müşteri hizmetlerinizi vurgulamaktadır ve müşterilerin para biriktirmelerine yardımcı olur.
Niş içinde en iyi ol
Özel nişlerinizde en iyisi olarak küçük seçiminizden yararlanın. Örneğin, bir peynir dükkanınız varsa, tüm çalışanlarınızın ürün hakkında bilgili olduğundan emin olun. Bu, insanlar satın aldıkları ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek için gelmek istediklerinden, mağazanıza ortalama bakkaliye ek bir fayda sağlayacaktır.
Alt çizgi
Tatil mevsimi, özellikle 700 milyar dolara yakın öngörülen tatil harcamasıyla, işletmeler için idealdir. Küçük işletmelerin bu miktarın sadece küçük bir kısmını alacağını düşünebilirsiniz. Bununla birlikte, 4 alışverişçiden 1'i küçük alışveriş yapmayı planlıyor ve yerel işletmeleri desteklemek isteyen tüketicilerin% 50'si ile küçük işletme, tatil sezonunda yüksek bir kar elde etmek için duruyor.
Dipnotlar
Fit Küçük İşletmeler İçin Fitografi’nin Tatil Harcama Anketi aşağıdaki gibidir:
| grup | |||
|---|---|---|---|
| Erkek | |||
| Kadın | |||
| 18-24 | |||
| 25-34 | |||
| 35-44 | |||
| 45-54 | |||
| 55-64 | |||
| 65+ | |||
| Midwest | |||
| Kuzeydoğu | |||
| güney | |||
| Batı |
