Perakende stokların daralması, bir ürünün kayıtlı stok sayımı ile fiziksel olarak eldeki miktar arasındaki farktır. Kayıp stok, hataların alınması, kaydedilmemiş hasarlar, kasiyer hataları ve yanlış yerleştirilmiş öğeler gibi hırsızlık veya stok kontrolü sorunlarından kaynaklanmaktadır. Envanter kontrol prosedürleri ve perakende satış noktası (POS) raporlama araçları, perakendecilerin perakende satışındaki düşüşü tespit etmesine, mücadele etmesine ve önlemesine yardımcı olur.
Bu makaleye sponsor olan Vend gibi perakende satış noktası (POS) sistemleri, perakendecilere, fiyatlandırma, stok sayımları ve makbuzlar gibi ürün verilerini sıkı bir şekilde izlemek ve kontrol etmek için ihtiyaç duydukları araçları ve ayrıca çalışanlara hassas bilgilere erişim izni verme veya sınırlamalarını sağlar. Bu özelliklerin tümü, işletme sahiplerinin, kayıplar artmaya başlamadan önce stokların küçülmesini tanımlamasına ve engellemesine yardımcı olur.
Satış POS'larını ziyaret edin
Envanter Çekme Nedir?
Bir ürünün listelenen miktarı gerçek fiziksel sayımı aştığında stokların küçülmesi kaydedilir. Bu iki miktar arasındaki fark “daralma” olarak adlandırılır. Perakende bir ortamda buna bazen perakende daralma denir; ve depoda veya imalat işinde genellikle stokların küçülmesi olarak rapor edilir. Her iki durumda da aynı anlama geliyor - sahip olduğunuzu düşündüğünüz envanteriniz eksik.
Örneğin, bir perakendecinin POS sistemi envanter sayımı beklenen miktarda 69 ünite gösteriyorsa, ancak yalnızca 68 tanesi fiziksel bir sayıma yerleştirilebilirse, eksik ünite “envanter küçültme” olarak kabul edilir.
Kayıtlı ve fiziksel stok sayılarınız eşleşmediğinde, stok küçültme olarak adlandırılır. Kayıp hırsızlık gibi gerçek olabilir veya alma sırasındaki bir yazım hatası gibi sadece bir yazım hatası olabilir.
Perakende danışmanları Rich Kizer ve Kizer & Bender'dan Georganne Bender, “Hiç kuşkusuz, bir POS sistemi envanter küçülmesini hızla tespit etmek ve düzeltmek için olmazsa olmaz bir araçtır.”
Kizer ve Bender, “Raf seviyesinde alınan fiziksel döngü sayıları da gereklidir, çünkü asıl envanterin POS sisteminin bildirdikleriyle karşılaştırılması” diyor. “Raporlanan envanter sayıları ve fiziksel sayımlar dengelenmiyorsa bir şeyler oluyor… Özensiz ticaret? Shoplifters? Hızlı bir şekilde tespit etmek ve ardından hemen altına girmek önemlidir. ”
Yukarıda gösterilen Vend gibi bir POS sistemi, satışlar, iadeler ve stok makbuzları gerçekleştiği için stok sayımlarını gerçek zamanlı olarak ayarlar, kaydedilmiş ve fiziksel sayımlar her zaman eşleşmelidir. “Gerçek zamanlı POS envanter raporlarının kullanılması zorunludur,” diyor Kizer ve Bender, “perakendecilerin pahalı sıkıntıya girmeden önce stok küçültme sorunlarını çözmelerine yardımcı oluyorlar.”
Rakamlar eşleşmediğinde, iki şeyin olması gerekir:
- Envanter sayıları elde edilen gerçek miktarları yansıtacak şekilde ayarlanmalı ve mağazanın defter tutma sisteminde envanter küçültmesi olarak yansıtılan düzeltmeler yapılmalıdır.
- Mağaza sahibi ve çalışanlar, büzülmenin nedenini saptamak zorundadır - hırsızlık, stok yanlış yönetimi, ödeme hataları veya bildirilmeyen hasarlar, genel suçlulardır.
Envanter küçülüşü her gerçekleştiğinde, benzersiz bir oluşum veya daha yüksek bir eğilimin parçası olup olmadığını belirlemek için daha derin görünmek önemlidir. Tek bir olay belirtilmeli ve izlenmelidir, ancak soruşturma bir eğilime işaret ediyorsa, perakendeciler daha fazla zararı önlemek için hızlı bir şekilde bir çözüm önerisi getirmelidir.
Envanter küçülmesinin 3 temel nedeni
Ulusal Perakende Federasyonu’nun (NRF) 2018 Perakende Güvenlik Anketi’ne göre, müşteri hırsızlığı, çalışan hırsızlığı ve yazım ve idari hatalar, perakende işlemlerinin her tür ve büyüklükte küçülmesinin üç önde gelen nedenidir.
Müşteri ve çalışan hırsızlığı, stok küçülmesinde önde gelen suçlulardır ve ardından stok kontrolü ile ilgili büro hataları. Kaynak: Ulusal Perakende Federasyonu 2018 Bireysel Güvenlik Araştırması.
Aşağıda, envanter küçülmesinin önde gelen nedenlerinden her birine daha yakından bakacağız:
1. Müşteri Hırsızlığından Dolayı Perakende Küçültme
Hırsızlık ve diğer çalışan olmayan hırsızlık biçimleri, tüm perakende stok küçülmelerinin yüzde 35'ini oluşturur. Resim: BigStock
NRF'ye göre, müşteri hırsızlığı perakende küçülmesinin çoğunluğunu oluşturuyor - yüzde 35'ten fazla. Mağaza hırsızları, mağazanızdaki gözlemlenmemiş alanlardan, koridorlar ve raflar arasındaki boşluklardan ve giyinme odalarından kirli işlerini yapmak için faydalanırlar.
Motor sporları endüstrisinde bir operasyon yöneticisi olan Lewis Hill'e göre, “yüksek değerli, yüksek talepli ürünler satan işletmeler genellikle dükkan hırsızları tarafından hedefleniyor. Bu perakendecilerin sağlam bir POS sistemi, güvenlik aynaları ve ilk günden itibaren personel bilinçlendirme eğitimi gibi önleme araçlarına sahip olmaları gerekiyor. ”
Kizer ve Bender, “Satışlar, raflarla meşgul veya müşterileriyle çalışmak yerine ürünleri organize etmekle sonuçlanacak kazaları bekliyor” diye ekledi. “Servis bekleyen müşteriler, hayal kırıklığı dışında hiçbir şey olmadan dışarı çıkar ve çok sık - dükkan hırsızları kolay bir işaret bulur.”
Etiket takası, envanter sayıları ve karlarını doğrudan etkileyen, yaygın bir diğer perakende küçültme biçimidir. Etiket değiştirme, daha düşük fiyatlı bir ürünün etiketini daha yüksek fiyatlı bir ürüne yerleştirir ancak bir satın alma işlemini tamamlar. Bu başlangıçta hırsızlığı gizler, ancak her iki mal için stok numaralarını atar. Maalesef, stok sayımı sırasındaki gerçeklerden çok geçmeden ortaya çıkar.
Kupon dolandırıcılığı gibi diğer müşteri hırsızlığı türleri de karınızı ve kazancınızı etkiler ancak kayıp birimler olarak ortaya çıkmaz. Bu tür zararlar, satış rakamları ve indirim raporları incelendiğinde ortaya çıkar - ve Vend gibi bir POS sistemi kullanılmasının gerçekten işe yaradığı bir yer.
2. Çalışan Hırsızlığı Nedeniyle Perakende Küçültme
Personel, kurnaz üzerindeki stok numaralarını ayarlayarak ve normal bir satış işlemi sırasında malları arkadaşlara aktararak hırsızlığı kolayca gizleyebilir. Görüntü kaynağı: BigStock
NRF'nin raporuna göre, çalışan hırsızlığından perakende küçülmesi, müşteri hırsızlığının arkasında ikinci sırada yer alıyor. Ne yazık ki, iç hırsızlığın tespit edilmesi ve çözülmesi çok zor olabilir. Çalışanlar mağazanın genişletilmiş alanlarına erişebildiğinden ve satış ve envanter kontrol işlemlerini bildiğinden, güvenilmez personelin radar altındaki malları çalması kolaydır. Satılabilir malları hasarlı olarak işaretlemek, stok makbuz sayıları, ödeme sırasında arkadaşlara kaydırmak ve iç hırsızlık listesinde aşırı indirimler uygulamak.
Hill, “Yüksek değerli, yüksek talep gören perakendeciler özellikle iç hırsızlık beklemek zorunda” dedi. “Kilitleme kafeslerini kullanmak gibi depolama alanı erişimini kısıtlamak bariz bir caydırıcıdır, ancak personel çok yaratıcı olabilir. Bunu tespit etmek için bir sisteminiz yoksa hırsızlığı alma süreçleri, envanter ayarlamaları veya satılabilir ürünlere zarar vererek gizlemenin yollarını bulacaktır. ”
Vend gibi atanmış personel girişlerini ve sistem kısıtlamalarını destekleyen bir POS sistemi, mağaza verilerine, personelin kilit verilere erişimini sınırlandırarak ve tüm sistem faaliyetlerini personele özgü kullanıcı kimlikleriyle izleyerek avantaj sağlar.
3. Yazışma ve Stok Kontrol Hatalarından Kaynaklanan Perakende Küçültme
Mağaza meşgul olduğunda ve personelin kolayca dikkati dağıldığında stok girişleri ve stok numaralarının ayarlanması büro ve stok kontrol hatalarına neden olur. Görüntü kaynağı: BigStock
NRF çalışmasına göre, stok kontrolü ve yazım hataları, stok küçülmesinin yaklaşık yüzde 19'unu oluşturuyor. Bununla birlikte, bu problemleri tanımlamak ve çözmek en kolay olabilir.
Bazıları gerçek kayıplarla bağlantılı olmayan basit yanlış sayımlardır. Diğerleri, bir malın sevkiyatta eksik olduğu durumlarda, bir mal teslimatındaki tüm malların tam dolu olarak kaydedilmesi gibi çok maliyetli olabilir.
Toronto'daki North Standard Trading Post'un mağaza müdürü ve yardımcı alıcısı Sarah Curtis, “Bazı küçülme sorunları rahatsızlıktan biraz daha fazlasıdır” diyor. “Sık sık, ana tutarsızlıklar, yanlış etiketlenen ürünler ve satış işlemlerine ilişkin ürünler düzgün bir şekilde bozulmuyor gibi insan hatalarından kaynaklanıyor.” Bu tür durumlarda, Curtis, “mallar gerçekten eksik değil, ancak bu hatalara yol açabilir” dedi. Kötü sayımlar, yanlış yeniden siparişler ve konuyu araştırmak ve düzeltmek için harcanan zaman. ”
Curtis, “Yıllık olarak tüm işlerimizin büyük bir uygulamalı, tam stok sayımı yapıyoruz ve burası herhangi bir daralma yakaladığımız yer”. “Sayı sırasında, sayıların eşleştiğinden emin olmak için mevcut etkin envanterimizi fiziksel sayımlarımızla karşılaştırmak için Vend kullanıyoruz. Yapmazlarsa Vend'de buna göre ayarlamalar yapabiliriz, daha sonra gerekirse daha fazla araştırma yapabiliriz. ”
Özet: Envanter Çekmenin Üç Sebebi
Büyük ve küçük perakendeciler, ticaret süreci boyunca üç perakende küçültme sorunuyla da mücadele etmelidir. NRF, müşteri ve çalışan hırsızlığının perakende küçülmesinin yarısından fazlasını oluşturduğunu bildirirken, stok kontrol hataları ve yazım hataları sırada sıralanıyor. Envanter küçülmesinin en yaygın nedenlerini öğrendikten sonra, karşılaştığınız sorunları - stok tutma problemleri veya gerçek hırsızlığı - ortaya çıkarabilirsiniz. Ondan sonra, büzülmeyi azaltmak için çözümler kullanmaya ve masraflı baş ağrısına dönüşmeden önce sorunların önüne geçmeye hazırsınız.
Stok Küçültme Nasıl Azaltılır ve Önlenir
Hırsızlık envanter küçülmesinin en yaygın nedeni olmasına rağmen, envanter üzerinde sıkı kontrol sahibi olmak ilk savunma hattınızdır. Kesin envanter numaraları ve düzenli envanter yönetimi prosedürleri olmadan, başlangıçta hiçbir zaman küçülme sorunlarını farketmeyeceksiniz. Herhangi bir büro ve alıcı sorun giderildikten sonra, hırsızlıkla ilişkili perakende küçültmeyi eğitim, izleme ve gözle görülür caydırıcılarla tespit etmeye ve mücadele etmeye hazırsınız.
Perakende satış işleminizin bir noktasında karşılaşacağınız üç tür envanter küçültmesinin küçültülmesinin ve önlenmesinin yolları.
Stok Kontrolünden ve Yazışma Hatalarından Perakende Küçülmesini Önleyin
Yazışma ve stok tutma hataları, perakende küçülmesinin üç numaralı nedenidir. Ancak, gelişmiş stok alma, sayma ve izleme prosedürleriyle düzeltilmesi en kolay problemdir. Kesin stok sayımına sahip olmak hırsızlıkla ilişkili büzülmeyi hızlı bir şekilde tespit etmenin anahtarı olduğundan, mağazacılık süreçlerini ve sistemlerini bir araya getirmek listenizdeki ilk görev olmalıdır.
Genel ve stok kontrol hatalarından kaynaklanan perakende küçültme sorunlarını gidermenin yedi yolu:
1. Envanter Yönetimi Prosedürlerini Uygulayın
Sağlam bir stok yönetimi sürecine sahip olmak, büro ve stok kontrol hataları nedeniyle stok küçülmesini önlemenin ilk adımıdır. Envanter yönetimi prosedürlerinin uygulanması kolaydır ve stok makbuzlarının, döngü sayımlarının ve hasar takibinin tümünün doğru şekilde yapılmasını sağlar.
2. Gelişmiş Envanter Özelliklerine sahip bir Perakende POS Sistemi kullanın
İyi envanter yönetimi prosedürlerini Vend gibi özelliklere sahip bir POS sistemi ile eşleştirmek, stok yönetimi, yazım ve ödeme hatalarından kaynaklanan daralma ile mücadelede en iyi yoldur. Satış başına gerçek zamanlı stok ayarlamaları, otomatik alma, kasada barkod taramaları ve ayrıntılı satış ve stok raporlama gibi güçlü stok kontrol araçları, hataları en aza indirir ve perakendecilerin meydana geldiğinde hızla küçülmesini sağlar.
Vend gibi POS sistemlerinde envanter ve satır öğesi satış raporları, perakendecilerin stoktaki yanlış yönetimi ve satışla ilgili stok küçültme sorunlarını tespit etmesine yardımcı olur.
3. Düzenli Döngü Sayımı Yap
Döngü sayımları, perakende küçülmesini ve yanlış yerleştirilmiş veya yanlış etiketlenmiş stoklar gibi diğer stok kontrol sorunlarını tespit etmek için düzenli olarak yapılan kısmi stok sayımlarıdır. Hazırlık gerektiren ve tamamlanması için özel zaman gerektiren yıllık sayımlardan farklı olarak, döngü sayımları, stok sayım doğruluğunu kontrol etmek, küçülmeyi yakalamak ve gerekli ayarlamaları yapmak için kullanabileceğiniz küçük stok kontrolleridir.
4. Ödeme Hatalarını Önlemek için Barkod Etiketlerini Kullanın
Barkod etiketlerinin kasada taranması satış giriş hatalarını azaltıyor, ayrıca kasanızdaki çıkış işlemlerini çok hızlandırıyor. Ürünleriniz doğru bir şekilde etiketlendiği sürece barkod tarama, kasada yanlış yazılmış ürün kodlarını ve fiyatları neredeyse tamamen ortadan kaldırır, satış ve stok sayınızı doğru tutar ve perakende küçülmesini azaltır. Barkodlar ayrıca, özellikle Vend’in ücretsiz iPhone tarayıcı uygulamasını kullanıyorsanız, stok kontrolleri için döngü sayımlarını ve stok aramalarını hızlandırır.
Vend barkod etiketleri oluşturur, saklar ve yazdırır; böylece satıştan alındıktan sonra, mağazanızdaki her öğeyi kolayca izleyebilir ve hatta Vend'in iPhone tarayıcı uygulamasını kullanarak saymaya devam edebilirsiniz.
5. İlk Giren İlk Giren (FIFO) Envanter Yönetimi'ni kullanın
FIFO olarak bilinen ilk giren ilk çıkar envanter yönetimi, ilk önce eski malları satmanızı belirler. Yiyecek, kişisel bakım ve kozmetik ürünleri gibi ürünleri bozan veya son kullanma tarihi olan mağazalarda çok önemlidir. Süresi dolmuş malları satmasanız bile, FIFO, ambalaj değiştiği ve zaman içinde azaldığı ve uzun süre dayanan malların eski görünme eğiliminde olduğu için takip etmek iyidir. FIFO metotları karmaşık değildir, sadece yeni gelenleri eski malların arkasına koyar veya saklarsınız. Raflarda biraz daha yakından göründüğünüz için yanlış yerleştirilmiş parçaları yakalamanıza ve stoğunuzu kontrol altında tutmanıza yardımcı olur.
6. Hızlı ve Doğru Stok Gönderilerini Alın
Stok sevkiyatlarını derhal ve doğru bir şekilde almak, her türlü stok büzülme baş ağrısının önlenmesine yardımcı olur. En iyi uygulamaların alınması, gönderilen malların sipariş ettiğinizle uyuşmasını sağlamak ve satıcı hatalarını, kıtlıkları ve nakliye hasarlarını yakalamak için her stok gönderisinin dikkatlice kontrol edilmesini gerektirir. Sadece stok makbuzları tamamlandıktan sonra stok numaraları ayarlanmalıdır. Aksi takdirde, özensiz makbuzlar yanlış numaralara, eksik stoklara ve tedarikçiye alınmayan stok ödemelerine neden olur.
Stok fişleri, Vend gibi POS sistemlerinde eldeki stok numaralarınızı otomatik olarak ayarlar.
7. Hasarlı Malları Envanter Sayımından Kaldırma
Bir perakende mağazasında hasarlı ürünler kaçınılmazdır. Gelen stoklar nakliye sırasında zarar görebilir ve müşteriler ürünlere zarar verebilir, sonra ödemek zorunda kalmamaları için onları yeniden canlandırabilir. Hasar ortaya çıktığında, stok sayınızı hızlıca ayarlamak ve sonra ürünü elden çıkarmak önemlidir. Bunu yapmazsanız, sayılarınız düşecek ve kayıp birim daha sonra hasarlı malın uzun süre unutulması durumunda küçülme problemi gibi görünecektir.
Müşteri Hırsızlığının Neden Olduğu Perakende Satışlarının Küçültülmesini Önleme
Mağaza hırsızlığı ve diğer harici hırsızlık türleri, tüm perakendecilerin her türü ve boyutunda envanter küçülmesinin önde gelen nedenidir. Perakendecilerin ilk önce doğru alım, düzenli döngü sayımları gibi envanter kontrollerini ve hırsızlığı ve diğer tüketici hırsızlığı sorunlarını tespit etmek için Vend gibi bir POS sistemini kullanmaları önemlidir. Sorunları tespit etmek için stok kontrol prosedürlerini ve araçlarını kullanmanın yanı sıra, birkaç ek caydırıcı, perakende küçülmesine karşı mücadelede yardımcı olmaktadır.
Hırsızlara paketleme göndermek için beş basit ve ucuz yollar.
1. Ödeme İşleminizi Girişin Yanına yerleştirin
Perakende mağaza düzeninizi planlarken, satın alma işleminizi mağazanızın girişine yakın bir yere yerleştirmek, hem yakala ve işlet hırsızları hem de daha anlayışlı hırsızları caydırmaya yardımcı olur. Girişte yerleştiremiyorsanız, kasanın kapıya açık bir görüş açısı olduğundan emin olun. Her müşteriyi girdiklerinde karşılayacak şekilde eğitin, böylece hırsızlar görüldüğünü bilir ve yetkililere açıklanabilir.
2. Açık Video Kameraları, Aynaları ve Tabelaları Yükleyin
Müşterilerin onları izlediğinizi bildirmekten korkmayın. Dürüst müşteriler umursamayacak ve dürüst olmayan hırsızlar uyarılacak - umarım ayrılacaklardır. Kasadan ve diğer personel alanlarından görmesi zor alanları kapsayacak şekilde güvenlik aynaları ve video kameralar yerleştirilebilir. Bir hırsızlıktan şüpheleniyorsanız, yetkililere video çekimi yapılabilir, herhangi bir sigorta talebinde bulunabilir ve hatta personel için bir eğitim aracı olarak bile yararlı olabilir. Tüm bunları, izlenen ve aktif olarak kovuşturma yaptığınız birkaç uyarı işareti hırsızı ile destekleyin.
Kubbeli güvenlik aynaları ucuzdur ve dükkan hırsızları izlediğinizi bilecektir. 60 $ 'dan başlayan Amazon'da onları bulun.
3. Pahalı Malları Güvenle Göster
Kilitleme vitrinlerini kullanın ve ödemeniz gibi düzenli olarak çalışan alanların yakınında yüksek maliyetli ürünlerin ekranlarını yerleştirin. Bu gibi basit caydırıcılar, hafif parmaklı müşterileri durdurmada çok etkilidir.
4. Ödeme ile Müşteriler için Çanta Tutun
Müşterilerin büyük alışveriş çantalarıyla giyinme odalarına göz atmasına veya bu odalara girmesine izin vermeyin. Yüklerini, onlar için kasada ya da onları ve diğer ürünlerinizi koruyabileceğiniz diğer alanlarda tutarak hafifletmeyi teklif edin.
5. Hırsızlık Uyarı İşaretlerini İzlemek için Çalışanları Eğitin
Personeli, şüpheli davranışları araştırmak ve tereddüt etmeden bildirmek için eğitin. Personelin soyunma odalarında müşterilere yardımcı olmasını sağlayın ve çıkanlara dikkat edin.Satın alma sırasında, satın alınan çantaların ve çantaların boş olduğunu ve etiketlerin mallarla doğru bir eşleşme olup olmadığını kontrol etmek için katipler yetiştirin. Ayrıca, personele müşterilerin gelirlerini, raflarınızdaki ürünleri değil, giydiklerini bırakmalarını izlemeyi öğretin.
Çalışan Hırsızlığını Azaltarak Perakende Küçülmesini Önleyin
Çalışan hırsızlığı, başa çıkmak için sinir bozucu ve bazen rahatsız edici bir durumdur. Her perakende mağaza sahibi sonunda dürüst bir çalışanın karşısına çıkıyor. Ancak, başka türlü sadık çalışanlar bile bazen indirim uygulayarak veya çalışanlara indirim uygulayarak limitlerini zorlarlar.
NRF araştırmasına göre, çalışan hırsızlığı envanter küçülmesinin yaklaşık üçte birini oluşturduğu için, NRF araştırmasına göre, her bir perakendecinin ele alması gereken bir şey.
İşletmenizi, saygın personelden daha az korumanın beş yolu.
1. Benzersiz Personel Girişleri ile bir POS Sistemi kullanın
Vend gibi benzersiz personel girişlerini destekleyen POS sistemleri, perakende mağaza sahiplerine çalışanların hırsızlıkla ilgili envanter küçülmelerini önlemek için güçlü bir araç sunar. Her personele benzersiz bir kimlik atamak, yaptıkları her işlemi izlemeyi kolaylaştırır. Vend gibi POS sistemleri, ayrıntılı raporlar görmenizi ve hangi personelin makbuzları, satışları, envanter ayarlamalarını, iadeleri ve hatta satışlara uygulanan kuponları ele aldığını görmenizi sağlar. Küçültme açıksa, satıcının faturasıyla eşleşmeyen bir stok makbuzu gibi, makbuzu kimin kaydettiğini görebilir ve konuyu araştırabilirsiniz.
Vend gibi bir POS sistemi benzersiz kullanıcı kimliklerini destekler ve hangi personel üyelerinin hisse senedi sayıları ve fiyatlandırma gibi kritik verilere erişimi olduğunu kontrol etmek için yukarıda gösterilen kullanıcı başına izinleri ayarlamanıza izin verir.
2. Düzenli Denetimler Yap
POS sistemi ile çalışanların giriş raporlarını alabilir ve satışların karlılığını, uygulanan indirimleri ve stok ayarlama faaliyetlerini inceleyebilirsiniz. Herhangi bir şey yanlış görünüyorsa, hırsızlığa bağlı olmadığından emin olabilir ve araştırma yapabilirsiniz.
3. Video Kameraları Kur
Mağazalarınızdaki arka odadaki video kameraları kullanmak, ara vermek, saklamak ve alanlarınızı kullanmakta tereddüt etmeyin. Çalışanlar, mağazanızdaki ve genel olarak hırsızlığın gerçekleştiği yerdeki birçok noktaya erişebilir. Personelin faydalanmamasını sağlamak için görüntüleri düzenli olarak inceleyin.
4. Personel Çek ve Bakiyelerini Kullan
Stok sayımı ve alım görevleri, dürüst olmayan personelin, stok ayarlamalarını ve stok makbuzlarını çalma ve gizleme fırsatlarıdır. İki kişilik stok kontrol ve alma sistemine sahip olmak, ikinci bir kişinin sayıları incelemesini sağlar. Personeliniz hırsızlıkta ekip halinde çalışıyorsa, numaraların doğru eklendiğinden emin olmak için kendinize gelin.
5. Alanlara ve Sistemlere Erişimi Sınırlandırın
Personelin sadece işi halletmeleri için ihtiyaç duydukları sistemlere ve alanlara erişiminin sınırlandırılması, perakende küçülmesinin çalışan hırsızlığından korunmasında çok etkilidir. Vend gibi bir POS sistemiyle, stok ayarlamaları, fiyat değişiklikleri ve satınalma siparişi makbuzları gibi işlemlere izin veren veya vermeyen personel kimliklerine belirli izinler atayabilirsiniz. Bu şekilde, yalnızca güvendiğiniz çalışanlar küçültmeye duyarlı verilere erişebilir. Ayrıca depolama alanlarını, ofisleri ve ekranları kilitleyerek pahalı mallara ve paralara erişimi fiziksel olarak sınırlandırabilir ve yalnızca güvenilir çalışanlara veya yöneticilere anahtarlar verebilirsiniz.
Alt çizgi
Envanter küçülme perakende yaşamın bir parçasıdır, ancak envanter küçülmesini ve buna bağlı kayıpları en aza indirmenin birçok yolu vardır. Perakende küçültme üç farklı kategoride gruplandırılabilir - büro ve stok yönetimi hataları, dahili (çalışan) hırsızlık ve harici (müşteri) hırsızlık. Hırsızlıkla ilgili küçülme en yaygın sorun olmakla birlikte, adil hataların yanı sıra büro hataları ve stok yanlış yönetimi de vardır.
Stok kontrolünün ve personel eğitiminin ele alınması ve iyileştirilmesi, perakende küçülmesinde mücadelede bir adımdır. Sağlam envanter araçlarına ve benzersiz kullanıcı girişleri ve izinleri gibi personel kontrollerine sahip bir POS sistemi, perakendecilerin stok verilerini kontrol etmesine ve personelin sistem içindeki hareketlerini izlemesine yardımcı olur. Vend POS tüm bunları ve daha fazlasını yapar. Barkod etiketleri ve iPhone tarayıcı uygulamalarından hem stok hem de personel hakkında ayrıntılı raporlara kadar perakende küçültmek için gerekli araçları sunar.
Satış POS'larını ziyaret edin
POS sistemi ve ses stoğu kontrol prosedürleri uygulandığında, bir sonraki adım hızlı bir şekilde büzülmeyi tespit etmek için hırsızlığı azaltmak ve döngü sayımlarını yürütmek. Güvenlik kameraları ve aynaları kurmak tek bir çözümdür, ancak kovuşturma ve personel farkındalığı eğitimini tehdit eden görünür bir işaret de bu işi yapabilir.
Perakende işinizi stok küçülmesinden nasıl koruyorsunuz? Yukarıda açıklanan güvenlik önlemlerinden bazılarıyla birlikte Vend gibi bir POS kullanıyor musunuz? Çözümünüzün aşağıdaki yorumlarda nasıl çalıştığını duymayı çok isteriz.
