Satış noktası (POS) sistemleri, barkod taramasından ödeme işlemesine kadar tüm ödeme işlemlerini gerçekleştirir. Ayrıca envanter ve analitik gibi arka uç yönetimi özelliklerini de içerir. Restoranlar ve perakendeciler işlerinin tüm yönlerini POS sistemiyle yönetebiliyorlar. POS sisteminin maliyeti aylık 0 ile 300 dolar arasında olabilir.
Lightspeed, küçük işletmeler için mevcut olan en iyi POS sistemlerinden biridir. Dahili ödeme işlemine ek olarak, Lightspeed bir sadakat programı, gelişmiş envanter yönetimi araçları ve özel satış raporlarını tek kullanımlık bir yazılım sisteminde görüntülemek için bir araç sunar. Ücretsiz deneme için Lightspeed'i ziyaret edin.
Lightspeed'i Ziyaret Edin
POS Nedir?
POS, bir perakende mağazasında satın alma noktasıdır. Parasal işlemin ne zaman ve nerede gerçekleştiği. POS, tipik olarak kayıt defteri, ödeme sayacı veya nakit sargıdır. POS sistemleri, alımları, iadeleri ve borsaları yöneten yazılım programlarıdır.
Terminoloji kafa karıştırıcıdır, çünkü esasen aynı ifade iki farklı şeyi ifade edebilir. , POS sistemleri satışı mümkün kılan yazılım programlarına atıfta bulunur.
POS Sistemi Nasıl Çalışır?
Modern POS sistemleri, yazar kasaların yerini almaktadır. Tabletlerde, masaüstü bilgisayarlarda veya akıllı telefonlarda çalışan bulut tabanlı yazılım programlarıdır. Kredi kartı ödemelerini kabul etmek için bağlı bir kart okuyucusuna sahipler. Perakendeciler, genellikle ayrı olarak satılan nakit çekmeceleri, barkod tarayıcıları ve termal fiş yazıcıları gibi ihtiyaç duydukları ilave donanımları ekleyebilirler.
POS sistemleri geleneksel yazar kasaların yerini alsa da, çok daha fazla işlevselliğe sahiptir.
Satış ve Ödeme
POS sistemi müşterileriniz ve mağaza ortaklarınız için hızlı ve kesintisiz bir ödeme deneyimi yaratır. Ödeme sırasında, personel barkod taraması veya dokunmatik ekran girişi yoluyla satışa kolayca ürün ekleyebilir. Satış toplamı anında gerçekleşir ve bir düğmeye dokunarak kuponlar, sadakat noktaları veya diğer indirimler uygulanabilir.
Ödeme işlemi sırasında, POS sistemleri müşteri iletişim bilgilerini toplamak, satın alma geçmişini saklamak için profiller oluşturmak, e-posta pazarlamasına kaydolmak veya sadakat programlarına kaydolmak için de kullanılabilir. POS sistemleri, perakendecilerin, müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için iletişim ve satış verilerini toplamak için ödeme işlemini kolayca kullanmalarını sağlar.
Kredi Kartı İşlemi
POS sistemleri, kredi kartı işlemlerini otomatik olarak ödeme işleminize bağlar. Bu, ödeme prosedürlerinizi ve gün sonu uzlaşma görevlerinizi basitleştirir ve hızlandırır. Tipik bir kredi kartı terminali ve yazarkasa kurulumundan farklı olarak, bir POS sistemiyle, ayrı bir gün sonu ödeme raporu çalıştırmaz ve biletleri satışla bağdaştırmazsınız. Zaten senin için yapıldı.
POS sistemleri ayrıca, satış yaptığınız her yerde kredi kartlarını kabul etmeyi kolaylaştırır. Kart okuyucularını mobil satış için akıllı telefonlara ve tabletlere bağlayabilir, web siteniz üzerinden çevrimiçi ödemeleri kabul edebilir veya POS sisteminizin sanal terminalini kullanarak telefonla ödemeleri girebilirsiniz. Tüm bunlar, temel bir kredi kartı terminali ve yazar kasa kurulumu ile yapabileceklerinizin üstünde ve ötesinde.
Lightspeed Retail POS, bir bilgisayarda veya tablette çalıştırılabilir ve dahili ödeme işleme sahiptir.
Envanter yönetimi
Envanter özellikleri, işletmelerin POS sistemini benimsemelerinin en önemli nedenlerinden biridir. Neredeyse piyasadaki her POS sistemi, tedarikçi bilgileri ve toptan satış maliyetleri gibi temel ürün verilerini depolar; kalemler için düzenli, satış ve indirim fiyatları; boyut veya renk gibi değişkenler; ve mevcut stok miktarları. En iyi POS sistemleri ayrıca satınalma siparişlerini yönetmenize, montaj ürünlerinin parçalarını izlemenize ve mağaza içi stok transferleri yapmanıza yardımcı olan gelişmiş envanter özellikleri sunar.
Bazı POS sistemleri ayrıca çevrimiçi siparişleri yönetmenize yardımcı olacak ve bir barkod etiket yazıcısı ile yazdırabileceğiniz gönderim etiketleri ve barkodlar oluşturma gibi envanteri organize etme özelliklerini içerir. POS sistemlerinin çoğu, POS sisteminiz ile çevrimiçi satış kanalları arasındaki gerçek zamanlı stok güncellemelerini otomatikleştirmek için envanter verilerinizi çeşitli e-ticaret platformlarıyla birleştirir. Envanteri herhangi bir yerde izlemeniz gerekirse, bir POS işlemi iyileştirir.
Lightspeed Retail'de envanter yönetimi ayrıntılı
Merkezileştirilmiş Çok Kanallı Satış
Bir POS, mağaza içi ve çevrimiçi satış faaliyetlerinizi uygun ve merkezi bir sisteme bağlayabilir. Pek çok POS sistemi bir dizi çevrimiçi satış platformuyla bütünleşir ve satışlarınızı, ödemelerinizi, müşterilerinizi ve hatta envanter sayımlarınızı mağaza içi sisteminiz ile çevrimiçi satış kanalları arasında senkronize eder. Lightspeed gibi bazı POS sistemleri, özel e-ticaret çözümleri sunar.
Lightspeed e-ticaret perakendecilerin şık ve şık bir web sitesi oluşturmasına yardımcı olur
Müşteri yönetimi
POS sistemleri, müşteri iletişim bilgilerini kaydetmenize ve her satın almayı ayrıntılı ayrıntılara kadar izlemenize olanak sağlar. Her müşterinin hangi ürünleri satın aldığını, ne kadar ödediklerini, hangi ödeme yöntemini kullandıklarını ve öğeler daha sonraki bir tarihte iade edilse bile bileceksiniz.
Müşteri verileri, genel satış yönetiminde son derece yararlıdır, ancak pazarlama çabalarında ince ayar yapmanıza yardımcı olarak başka önemli bir rol oynar. Kimin ne aldığını, en sık alışveriş yapanların kim olduğunu ve en büyük harcama yapanların kim olduğunu bilmek, hedefli pazarlama kampanyaları hazırlamanıza yardımcı olur. POS sistemi olmadan, alıcıları satın alma geçmişlerine göre hedeflemek neredeyse imkansızdır.
Satış Veri Takibi
POS sistemleri her satışı ayrıntılı olarak izler, bu da size çok sayıda veri sunar. En temel satış raporları bile, hangi öğelerin en çok satanlar olduğunu ve bilgili satın alma kararları almanıza yardımcı olacak en yavaş nakliyeci olduğunu söyler.
Satış takibi ayrıca belirli kategorilerdeki veya genel satışlardaki mevsimsel yükselişleri belirlemenize ve tahmin etmenize yardımcı olur, böylece envanterinizi ve personelinizi yoğun döngülerinizi karşılayacak şekilde planlayabilirsiniz. Pek çok POS sistemi, çalışanların komisyon veya dahili ödül programları için satışlarını izlemenizi sağlar.
Lightspeed, piyasadaki en gelişmiş raporlama araçlarından birine sahiptir. Lightspeed Analytics, verileri üç kategoriye ayırır: Satış ve Envanter, Çalışanlar ve Performans ve Müşteriler ve Pazarlama. Bu kategorilerin her biri, bir bakışta üst düzey bilgiler sunmak için görsellere sahip bir gösterge panosuna ve verileri istediğiniz şekilde bölmek veya düzenlemek için araçlara sahiptir.
Lightspeed’in envanter panosu bir bakışta üst düzey veri gösteriyor
Çalışan Yönetimi
POS sistemleri, çeşitli çalışan yönetim araçları sunar. Hemen hemen her POS sistemi, etkinliği izlemek ve izin düzeylerini belirlemek için birden fazla çalışan girişi ayarlama özellikleri içerir. Bazı POS sistemleri ayrıca zaman izleme, zamanlama ve komisyon takibi için özellikler içerir.
Ek ücretler için, zaman takibi ve bordro araçlarınızın tek bir otomatik sistemde olması için POS'unuzdaki eksiksiz bir bordro yönetimine erişebilir veya bunları entegre edebilirsiniz. Square gibi bazı POS sistemleri doğrudan bu özelliği sunarken, diğer POS sistemleri Lightspeed ve Push Operations gibi üçüncü taraf entegrasyonlar aracılığıyla bu çözümü sunmaktadır.
Pazarlama Entegrasyonları
Birçok POS sistemi, müşteri verilerinizi eyleme geçirecek pazarlama çözümleri sunar. E-posta pazarlama kampanyaları en popüler pazarlama aracıdır, ancak bazı POS sistemleri Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarında satış için çözümler de sunmaktadır.
POS sistemi kullanmak, bir e-posta listesi oluşturmayı ve güncellemeyi sürdürmesini sağlar. Artık kişi listelerini veya elektronik tabloları manuel olarak yönetme. Promosyonlu pazarlama e-postaları göndermeye hazır olduğunuzda, yanıt vermesi en muhtemel müşterileri hedeflemek için müşterilerinizin sipariş geçmişlerini kullanabilirsiniz. Sipariş geçmişinizi e-posta kampanyalarına eklemek, çok daha etkili kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olur.
“POS'lar bir işi yapabilir veya bozabilir. Harika deneyimler yaşadık ve elverişli olanlardan daha azını yaşadık. Öncelikle sadakat, ödüller ve hediye kartları hakkında soru sorduğunuzdan emin olun. Aksi takdirde, hediye kartı servisine sahip olmanız size bir kol ve bir ayağa mal olabilir. Her işletmede hediye kartları olmalıdır. Hediye kartlarımızın sadece% 60'lık bir talep oranını görüyoruz. Dengeli bir hediye kartını her zaman kabul edersek (son kullanma tarihi yok), bunun nakit akışına yardımcı olmanın harika bir yolu olduğunu görüyoruz. ”
- Ryan Vet, kurucu ortak, Oak House
Sadakat programları
Müşteri sadakat programları, müşterilerinize mağazanızda sık sık bulunmalarına devam eden bir neden vererek pazarlamayı e-posta pazarlamasından bir adım öteye götürür. Sadakat programları çeşitli şekillerde çalışır. Birini ücretsiz hediyeler veya indirimler için puan toplamak veya üyelere erken alım etkinlikleri, kuponlar veya takdir günleri gibi özel ikramlar sunmak için kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, siz kendi kurulumunuzu kurduğunuzda, çoğu POS sisteminde kolayca yönetilebilir.
Lightspeed, doğrudan Lightspeed POS ile bağlanan Lightspeed Loyalty adında özel bir çözüm sunar. Lightspeed Sadakat, puanları ve ödülleri izlemek için markalı müşteriye dönük bir uygulamayı içeren hedefli bir ödül programıdır. Perakendeciler özel otomatik kısa mesaj servisi (SMS) ve e-posta kampanyaları oluşturabilir ve ardından promosyonun bir sonucu olarak müşteri harcamalarını izleyebilir.
Lightspeed Loyalty, perakendecilerin özel ödüller kazanmalarını sağlar ve müşterilerin mobil uygulamalarla ilerlemelerini izlemelerine yardımcı olur
POS Sistem Sağlayıcıları ve Maliyetleri
Piyasada birçok POS sistemi var. Çoğu POS sistemi aynı temel özelliklere sahiptir: envanter yönetimi, müşteri takibi ve satış verileri. Bununla birlikte, hemen her tür perakende ve restoran işletmesi için tasarlanmış POS sistemleri vardır. Bazı POS sistemleri ücretsiz, diğerleri ise ayda 100 dolardan fazlaya mal oluyor.
POS Sistemleri Türleri
Butikler, özel dükkanlar, oturup restoranlar ve kafeler gibi her türlü perakende satış ve restoran işletmesi için özel olarak tasarlanmış POS sistemleri bulunmaktadır. İşte POS sistemlerinden bazıları ve benzersiz özellikleri:
- Perakende POS sistemleri: Perakende envanterini, satınalma siparişlerini ve müşteri verilerini yönetmek için özelliklere sahip
- Restoran POS sistemleri: Oturma planlarını ve ciro zamanlarını, tarif yönetimini ve içerik takibini yönetme özelliklerine sahip
- Kafe ve kahve dükkanı POS: Siparişleri hızlıca işlemek için basit arayüz
- Bakkal POS: Ürünü ve gıda maddelerini toplamak için ölçek entegrasyonlarına sahip olmak
- Mobil POS: Akıllı telefonla ödeme yapması gereken pazar satıcıları veya servis sağlayıcılar için
İşte 10 popüler küçük işletme POS sistemi sağlayıcısına, temel maliyetlerine ve en uygun firma türlerine hızlı bir bakış. Aşağıda, donanım maliyetleri ve kredi kartı işlem ücretleri gibi diğer hususları inceliyoruz.
Popüler Küçük İşletmeler POS Sistemi Aylık Maliyetleri
| POS Sistemi | ||
|---|---|---|
| Lightspeed Perakende Satış | ||
| Kare | ||
| Kızarmış ekmek | ||
| Shopify | ||
| ShopKeep | ||
| işportacılık yapmak | ||
| TouchBistro | ||
| Loyverse | ||
| QuickBooks Ödeme Ödeme | ||
| İşte PayPal |
Piyasada yüzlerce olmasa da onlarca POS sistemi var. Bir mobil satıcıysanız veya küçük bir perakende satış işlemi başlatıyorsanız, ihtiyacınız olan her şey ücretsiz bir mobil POS olabilir. Bununla birlikte, tuğla ve harç dükkanlarının çoğu, daha gelişmiş envanter ve veri yönetimi özellikleri ile donatılmış olarak gelen ücretli bir POS'tan faydalanacaktır.
“Seçtiğiniz POS sistemi işinize ve işinizi etkin bir şekilde yürütmek için bilmeniz gereken ayrıntılara bağlı. Giriş düzeyinde bir POS sistemi bazı perakendeciler için yeterli olabilir, ancak diğerleri için yeterli olmayabilir. Seçtiğiniz sistem bugün ihtiyacınız olanları kapsamalı, ancak yarın ihtiyacınız olan şeyler için ek bir yeterliliğe sahip olmalıdır. Sık alışveriş programlarını, envanter yönetimini, satın alma geçmişlerini ve e-posta adreslerini toplama yeteneğini düşünün - liste sınırsızdır, çünkü mağazanız büyüdükçe ve değiştikçe yükselir. Şimdi ve gelecekte ihtiyacınız olan geniş bilgiyi anlayan bir POS ortağı istiyorsunuz. ”
- Rich Kizer & Georganne Bender, Perakende Mağaza Tasarım Danışmanları, Kizer & Bender
POS Sistemleri ve Ödeme İşlemleri
Pek çok POS sistemi, dahili kredi kartı işleme yetenekleriyle birlikte gelir. Entegre ödeme işlemleri sunmak için genellikle diğer ödeme işlemcileri veya satıcı hizmet sağlayıcılarıyla ortak olmayanlar. POS sistemi kullanmak, kredi kartı kabul etme maliyetinizi mutlaka arttırmaz. Ancak, kasa ve bağımsız kredi kartı terminali kullanmaya göre süreci kolaylaştırır, çünkü tüm sistem otomatik hale getirilir - manuel hata veya insan hatası için yer yoktur.
Ayrıca, POS'u ödeme işlemlerine bağlamak, perakendecilere gelecekteki veya tekrarlayan alımlar için kredi kartı verilerini saklama seçeneği sunar. Bazı POS sistemleri ayrıca dijital makbuzları göndermek ve satışları izlemek için yararlı olan ödeme bilgilerine göre bir müşteriyi tanıyabilir.
POS Sistemi Ödeme İşlemi Maliyetleri
Çoğu POS sistemi, çoğu küçük işletme için ideal olan sabit oranlı işlem oranları sunar. Bazı POS sistemleri ayrıca, daha pahalı bir POS planı için ayrılan daha büyük işletmeler veya işletmeler için indirimli ödeme işlem ücretleri sunar.
İşte 10 popüler POS sistemi için ödeme işleme oranlarının karşılaştırması.
Küçük İşletmeler POS Sistemi İşlem Ücretleri
| POS Sistemi | ||
|---|---|---|
| Lightspeed Perakende Satış | ||
| Kare | ||
| Kızarmış ekmek | ||
| Shopify | ||
| ShopKeep | ||
| işportacılık yapmak | ||
| TouchBistro | ||
| Loyverse | ||
| QuickBooks Ödeme Ödeme | ||
| İşte PayPal |
Lightspeed Payments kredi kartı terminali ayrıca temassız ödemeleri kabul eder
POS Donanım Maliyetleri
Çoğu POS sistemi iPad, iPhone ve bazı Android cihazlarda çalışır. Bunlardan birine zaten sahipseniz, sadece ücretsiz veya düşük maliyetli bir kredi kartı okuyucusu ile başlayabilirsiniz, varsa donanım maliyeti çok azdır. Bununla birlikte, nakit çekmecelerine, makbuz yazıcılarına veya barkod tarayıcılarına ihtiyacınız varsa, bu donanım maliyetleri birkaç yüz dolara kadar ekleyebilir. POS yazılımınızı çalıştıracak bir tabletiniz veya bilgisayarınız yoksa, bir bilgisayarı veya tableti tercih etmenize bağlı olarak birkaç bin dolar veya daha kısa bir süre için tam bir POS istasyonu satın alabilirsiniz.
Gerekli donanıma sahip olduğunuzda çoğu POS sistemi kurmakta özgürdür. Hesabınızı seçilen POS sisteminin web sitesinde oluşturun. Ardından, POS yazılımına tarayıcınız üzerinden veya uygulamayı indirerek erişin. Bununla birlikte, POS'unuzu ve tüm farklı bileşenleri kurmanıza yardımcı olmak için zorunlu bir kurulum ücreti talep eden birkaç POS şirketi vardır.
Lightspeed eksiksiz donanım paketleri sunar
POS Sistemi Nedir? Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
POS sistemi kullanmanın yararları şaşırtıcı. Ancak hangisinin işiniz için doğru olduğunu seçmek kolay bir iş değildir. POS sistemlerinde sıkça sorulan bazı sorular. Aradığınız cevabı göremiyorsanız, bir uzmana sormak için topluluk forumumuzu ziyaret edin.
POS sistemi seçerken dikkat edilmesi gereken en önemli özellikler nelerdir?
Küçük işletmeler için fiyat her zaman önemli bir husustur. Aylık ücretlere, ödeme işlem ücretlerine ve kurulum ücretlerine bakın. Ayrıca, kendi işinizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun. Bir butik mağazanız ayrıntılı bir envanter yönetimi ve müşteri takibi özellikleri isteyebilir, bir restoran ise menü ve masa yönetimi özellikleri isteyebilir.
Ayrıca, POS'unuzun işinizle birlikte büyümesini sağlamak için gelecekteki iş planlarınızı göz önünde bulundurun. Örneğin, bir perakende mağazanız varsa, ancak çevrimiçi satmayı da planlıyorsanız, tüm envanterinizi ve müşteri verilerinizi tek bir yerden yönetebilmeniz için POS'unuzun entegre bir e-ticaret çözümüne sahip olduğundan emin olun. Ek mağaza açmayı planlıyorsanız, POS'nuzun birden fazla konumu merkezi olarak yönetebildiğinden emin olun.
Satın almadan önce farklı POS sistemlerini test edebilir miyim?
Çoğu POS sistemi, yedi gün ile bir ay arasında değişen her yerde ücretsiz deneme sunar. POS sistemleri ayrıca, genellikle bir hesap temsilcisinin size yazılım boyunca yol göstereceği ve ücretsiz denemeye başlamadan önce tüm sorularınızı yanıtlayacağı, öğrenme eğrisini azaltmaya yardımcı olacak demolar veya turlar sunar.
POS sistemleri teknik destek sağlıyor mu?
Sağlayıcıya bağlı olarak değişir, ancak çoğu POS sağlayıcı bir miktar müşteri desteği sunar. Bazı çözümler 7/24 ücretsiz telefon ve e-posta desteği sunarken, diğerlerinde sınırlı saat vardır. İşletme sahiplerinin canlı destek için fazladan ödeme yapmasını gerektiren birkaç şirket var. Sisteminizin yoğun gece veya hafta sonu perakende satış saatlerinde hemen çözmeniz gereken problemleri olması durumunda ücretsiz 7/24 destek sunan bir POS aramanızı öneririz.
Yazar kasa ile karşılaştırıldığında POS sistemi nedir?
Yazar kasa, satışları manuel olarak kapatmak için fiyat ve kategori düğmelerine sahip bağımsız bir analog makinedir. POS sistemi, barkod tarayıcı veya dokunmatik ekranla işlemleri yapan dijital bir çözümdür. Çınlayan satışlara ek olarak POS sistemleri, kasada mümkün olmayan envanter yönetimi ve pazarlama çözümleri gibi bir dizi işletme yönetimi aracı sunar.
Yazar kasa sadece satışları arttırmak için kullanılırken POS sistemi tüm perakende işlerinizi yönetmek için kullanılır.
POS sistemleri pahalı mı?
Yazar kasadan daha pahalıdırlar. Yazar kasa, bir kereye mahsus olmak üzere 120 dolar civarında bir satın alma işlemi gerçekleştirirken, POS sistemi aylık 100 dolar civarında olacaktır. Ancak gerçek şu ki, POS'a sahip olmamak işinize daha çok mal oluyor. POS sistemleri, ürün alımlarını, personel ihtiyaçlarını ve etkili pazarlama kampanyalarını bildirmek için size önemli veriler sağlar. Bir satıcı bir POS çözümünün sunduğu tüm verileri kullanıyorsa ve özellikleri varsa, sistem artan satışlar ve daha yüksek kar marjları ile kendisi için ödemekten daha fazlasını yapacaktır.
Alt çizgi
POS sistemleri, ödemeleri her yerde kabul etmeyi kolaylaştırır ve satış verilerinizi ve pazarlama çabalarınızı doğrudan birbirine bağlar; böylece müşterilerin daha fazlasını geri almasını sağlamak için çok hedefli pazarlama e-postaları ve bağlılık programları oluşturabilirsiniz. Envanter ve personel yönetimi araçları büzülmeyi en aza indirmenize, hataları tespit etmenize ve tüm panodaki maliyetleri kontrol etmenize yardımcı olur.
Lightspeed, şık envanter yönetimi, uygun fiyatlı ödeme işlemleri ve kullanımı kolay şık bir gösterge panosunda özel raporlama araçlarıyla birlikte güçlü bir perakende POS çözümü sunar. Lightspeed ayrıca bir e-ticaret platformuna, sadakat programına ve birden fazla yeri yönetmek için araçlara sahiptir, böylece POS herhangi bir perakende işletmesiyle kolayca büyüyebilir. Ücretsiz deneme için Lightspeed'i ziyaret edin.
Lightspeed Retail'i ziyaret edin
