Arama izleme yazılımı, gelen telefon rehberinizin nereden geldiğini, basılı bir reklam mı, çevrimiçi reklamlar veya başka bir web sitesinden bağlantı olup olmadığını belirlemenizi sağlar. Çeşitli arama izleme yazılımlarına baktık ve en iyi toplamı da içeren ilk altıyı belirlemek için bunları fiyat, özellikler ve kullanım kolaylığı ile karşılaştırdık.
2019 için En İyi 6 En İyi Çağrı İzleme Yazılımı
| Çağrı Takip Yazılımı | İçin en iyisi |
|---|---|
| CallRail | (Genel olarak en iyi) En iyi özellik kombinasyonuna sahip, uygun fiyatlı bir arama izleyicisi isteyen şirketler |
| CallTrackingMetrics | Çağrı yönlendiricisi ve entegre yazılım telefonu ile izleme çözümüne ihtiyaç duyan çağrı merkezleri |
| Convirza | 1-800-FLOWERS gibi özel veya makyajlı telefon numaralarını izlemek isteyen organizasyonlar ve ekipler |
| CrazyCall | Uluslararası aramalar için arama izleyici isteyen global bağlantılara sahip şirketler |
| Ringba | Girişimciler ve no-fırfırlar çağrı izleme çözümü arayan işletme sahipleri |
| Phonewagon | Birden fazla müşteriyi ve şirketi yöneten bir çağrı izleyicisine ihtiyaç duyan pazarlama ajansları |
Çağrı Takip Hizmetini Nasıl Değerlendirdik?
En iyi arama izleme yazılımı, anahtar kelimeler, pazarlama kampanyalarına dayalı arama kaynağı ve arama süresi gibi aramalar hakkında ayrıntılı analizler sunar. Kullanımı kolay olmalı ve dakika başına düşük dakika başına bir kova fiyatı içermelidir. Çağrı izleme yazılımı ayrıca sesli posta çağrı yönlendirmesi gibi çağrı yönetimi araçlarına da sahip olmalı ve güvenilir müşteri desteği ile desteklenmelidir.
Bu nedenle, arama izleme yazılımını aşağıdakilere göre değerlendirdik:
- Fiyat: Her sağlayıcının hizmet planlarının fiyatı, ek telefon numarası ücretleri ve ek arama dakika ücretleri karşılaştırıldı
- Kullanım kolaylığı: Her çağrı izleme sisteminin kurulması ve kullanımı ne kadar kolay olduğunu değerlendirdik.
- Telefon numaraları ve çağrı dakikaları: Her servis planına kaç telefon numarasının ve arama dakikalarının dahil edildiğine baktık.
- Raporlama: Her çözümün raporlama araçları ve özellikleri not edildi ve karşılaştırıldı
- İş uygulaması entegrasyonu: Google Reklamları, Salesforce ve Bing dahil olmak üzere, işletme uygulaması entegrasyonlarının sayısının mümkün olduğunu düşündük.
- Çağrı yönetimi araçları: Çağrı yönlendirme, çağrı kaydı ve otomatik etkileşimli menüler gibi çağrı yönetimi araçlarının çeşitliliği karşılaştırıldı.
- Ek özellikler: Çağrı izleme yazılımının, sesli posta protokolü (VoIP) gibi mevcut internet üzerinden sesli iletişim (VoIP) iş telefonu özellikleriyle ne kadar iyi bütünleştirildiğine baktık.
- Müşteri desteği: Her bir hizmetin müşteri destek araçlarını ve iletişim kanallarını ve saatlerce kullanılabilirliği inceledik
CallRail'i en iyi arama izleme yazılımı olarak öneriyoruz, çünkü kurulumu kolay, rekabetçi bir şekilde fiyatlandırılmıştır ve web sitesi ve anahtar kelime düzeyinde de dahil olmak üzere size son derece ayrıntılı arama izleme verileri sunar. Ayrıca form izleme, arama kaydı ve özel arama akışları oluşturma yeteneği sunar. CallRail, denemek isteyen müşteriler için 14 günlük bir deneme sürümü sunar. Detaylar için CallRail'i ziyaret edin.
CallRail'i ziyaret edin
Küçük İşletmeler için En İyi Genel Çağrı İzleme Yazılımı: CallRail
CallRail, sizi bir reklam panosunda, başka bir web sitesinde veya Google reklamında bulup bulmadıkları gibi, arayanların nereden geldiğini tanımlayan arama izleme yazılımıdır. Aylık 30 dolarlık planlarla, arama kaydetme, çalma ve form izleme özelliklerini içerir. CallRail, en iyi özellik kombinasyonuna sahip, uygun fiyatlı bir arama izleyicisi isteyen işletmeler için idealdir.
CallRail Fiyatlandırması
CallRail, küçük işletmeler için rekabetçi fiyatlara sahip iki hizmet planı sunar. Lite seviyesi aylık 30 ABD Dolarıdır ve beş yerel sayı ve 500 yerel dakika içerir. Temel seviye aylık 45 $ 'a mal oluyor ve on yerel numara ve 500 yerel dakika içeriyor. Her ikisi için ek yerel dakikalar, dakikada beş kuruş planlar.
CallRail Katmanlı Özellikler
| Fiyatlandırma | ||
| Yerel sayılar | ||
| Ek Yerel Numaralar | ||
| Dahil Yerel Dakikalar | ||
| Ek Yerel Dakikalar | ||
| Ek Yerel Numaralar | ||
| Ek Ücretsiz Dakikalar | ||
| Çevrimdışı Çağrı İzleme | ||
| Online Çağrı Takibi | ||
| Raporlama | ||
| Çağrı kayıt ve oynatma | ||
| Otomatik E-posta Bildirimleri | ||
| Çağrı yönlendirme | ||
| Gelişmiş Raporlama | ||
| Özel Çağrı Akışları | ||
| Anahtar Kelime Seviyesi | ||
| Form ve Metin İzleme | ||
| Google, Bing ve Facebook ile Entegrasyon |
Lite
CallRail’in Lite planı, beş yerel sayı, 500 yerel dakika ve yerel 5 dakikalık bir oran oranı içeriyor. Bu kademe ayrıca çevrimiçi ve çevrimdışı arama takibi, arama kaydı, cevapsız arama raporları ve gündüz ve saat raporlarına göre aramalar sunar. Lite planı, beş sayı veya daha az sayıya ihtiyaç duyan küçük takımlar ve temel raporlama özellikleri için en iyisidir.
Bu plan, bir sonraki aşamadaki gibi özel arama akışlarına veya anahtar kelime düzeyinde bir öznitelik içermez. Ayrıca CrazyCall gibi uluslararası arama takibi içermez. Aylık 30 $ 'lık Lite hizmet planının maliyeti, Phonewagon’un fiyatları ile aynıdır. Ancak, Phonewagon form ve metin takibi yapmaz.
Essentials
CallRail’in Temel planı 10 adede kadar yerel numara içerir ve özel arama akışları, anahtar kelime düzeyinde özelliklendirme ve entegrasyon ekler. Google Reklamlar, Bing Ads ve Facebook ile form ve metin izleme. Ayrıca, kampanya, anahtar kelime veya açılış sayfasına göre aramalarla ilgili veriler için gelişmiş raporlama içerir. Ayda 40 $ karşılığında, Essentials katmanı, stratejik karar alma için çağrı izleme verilerini daha iyi anlamak isteyen ekipler için mükemmeldir.
Bu plan, CallRail’in kurumsal seviye planı için ayda 120 ABD Doları karşılığında kullanılabilen bir özellik olan telefon desteğini içermez. CallRail’in Temel Özellikleri, CrazyCall’ın en yüksek seviyesiyle aynı şekilde fiyatlandırılır. Bununla birlikte, CrazyCall, hizmet planları ile yalnızca bir telefon numarası sunar ve CallRail'i birden fazla telefon hattına ihtiyaç duyan şirketler için daha iyi bir değer haline getirir.
CallRail Lead Merkezi
CallRail Eksik Nedir
CallRail'in bir dezavantajı varsa, daha büyük takımlar için yardımcı olabilecek bazı özellikleri kaçırmasıdır. Örneğin, CallRail'den farklı olarak CrazyCall, çağrı izleme araçları sunar; böylece yöneticiler, eğitim ve kalite güvencesi amacıyla canlı çağrıları dinleyebilir.
Kullanıcılar CallRail hakkında ne düşünüyor
Fit Small Business'ta CallRail kullanıyoruz ve kolay kurulumlarından ve ayrıntılı arama raporlarından çok memnunuz. CallRail'in çevrimiçi incelemeleri de genel olarak olumlu. Müşteriler, izleyicinin kullanımının kolay olduğunu ve özelliklerinin sezgisel olduğunu söylüyor. Kullanıcılar, izleyicinin aynı anda birden fazla kampanyayı yönetmesini de seviyor. Bununla birlikte, bazı müşteriler, yazılımın bir otomatik arama transkripsiyon özelliğinden fayda sağlayacağını söylüyor.
CallRail'i nerede bulabilirim?
CallRail'i, makul bir fiyata en iyi özellik kombinasyonuyla birlikte bir arama izleme servisi isteyen şirketler düşünmelidir. Şirket, yazılımı satın almadan önce denemek isteyen müşteriler için 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunuyor. Detaylar için bugün CallRail'i ziyaret edin.
CallRail'i ziyaret edin
Çağrı Merkezleri için En İyi Çağrı İzleme Hizmeti: CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics, bir bilgisayar veya mobil uygulama ile arama yapmak ve almak için bir çağrı yönlendiricisi ve entegre yazılım telefonu gibi yerleşik çağrı merkezi araçlarına sahip bir çağrı izleme çözümüdür. Ayrıca, çağrı merkezlerinde satış ve destek ekipleri için CallTrackingMetrics'i en iyi seçim yapan, sesli posta, çağrı kaydı ve ayda 19 dolarlık çağrı yönlendirme özelliği sunar.
CallTrackingMetrics Fiyatlandırma
CallTrackingMetrics, sınırsız kullanıcılar için aylık 19 $ karşılığında uygun fiyata fiyatlandırılır. Yerel telefon numaraları ayda 2,50 ABD Dolarıdır ve yerel arama ücretleri dakikada 3,8 sentten başlar. Ücretsiz arama numaraları ayda 3.50 dolar karşılığında da mevcut. Dakikada 5.8 sentten ücretsiz arama imkanı.
CallTrackingMetrics Özellikleri
Tüm CallTrackingMetrics İş planı, aracıların akıllı telefonlarında arama yapmalarını ve almalarını sağlayan iPhone ve Android için mobil uygulamalara sahiptir. Entegre bir softphone, gelen ve giden aramaları bilgisayarlara yönlendirmelerine izin verir. Bu plan ayrıca sesli posta, yazılı mesajlaşma ve Google Reklamları, Bing ve WordPress ile entegrasyon da sunar.
Telefon numaraları
CrazyCall ve CallRail'den farklı olarak, CallTrackingMetrics ücretsiz telefon numaraları içermez. Ancak, yerel numaralar ayda 2,50 ABD Doları için kullanılabilir ve ücretsiz numaralar aylık 3,50 ABD doları için satın alınabilir. Bu fiyatlar Ringba’nın ücretsiz telefon numaralarını içermeyen ve aynı zamanda daha az özellik sunan ücretsiz planına benzer.
Çağrı dakika
CallTrackingMetrics’in İş planı ile yerel gelen arama dakikaları dakikada yüzde 0,038'den başlar ve ücretsiz dakikalar 5,8 sentten başlar. Giden aramalar dakikada 5 cent olarak faturalandırılır. CallTrackingMetrics’in giden arama fiyatları, Ringba’nın gelen arama izleme çözümünden oldukça düşük, fiyatı ise dakikada 6,5 sentten başlıyor.
Çağrı Raporlama
Çağrı raporları, bir çağrı merkezinin genel iş stratejisinin önemli bir parçasıdır çünkü ajan ve çağrı merkezi performansı hakkında kritik bilgiler sunar. Örneğin, şirketlerin yoğun ve yavaş arama sürelerini belirlemelerine yardımcı olurlar, böylece yöneticiler daha bilgili personel kararları alabilir.
CallTrackingMetrics’in İşletme planı, aşağıdakileri içeren çeşitli raporlar içerir:
- Aramalar için reklam kaynağını görüntüleyin: Kullanıcılar, reklam tıklamaları ve web sayfalarından toplanan verileri görüntüleyebilir
- Aramalar için web sitesi ziyaretçi verilerini görüntüleyin: Bu rapor web sitesi ziyaretçisi analizlerini ve anahtar kelime araması izlemeyi içerir
- Faaliyet raporları: Yöneticiler bu raporu, belirli bir süre zarfında aramaların genel bir bakışını görmek için kullanabilir.
- Yatırımın geri dönüşü (YG) raporları: Bu rapor, her reklam kanalının ne kadar yatırım getirisi aldığını analiz eder, böylece yöneticilerin harcamaları optimize etmesi sağlanır
- Arama bildirimi bildirimleri: CallTrackingMetrics, her çağrıdan sonra veya cevapsız çağrılara, çağrı ses seviyesi raporlarına, aracı raporlarına ve daha fazlasına dayanan periyodik bir özet olarak gönderilebilecek çağrı merkezi yöneticilerine gönderilebilecek özelleştirilebilir uyarılar ve çağrı bildirimleri sağlar.
- İzleme kaynağı doğruluk raporları: Bunlar, yöneticilere, belirli bir web sitesi ziyaretçisinin belirli bir telefon görüşmesi yapması konusunda sistemin ne kadar güvende olduğunu bildiren bir olasılık skoru sağlar.
- Kullanım raporları: Bu, takip numarasına göre maliyet dökümü gösterir
Çağrı yönetimi
CallTrackingMetrics’in İş planı, arama yönlendirmeyi, arama aktarmayı, arama kaydetmeyi ve arayanı, arayan kişinin çevrimiçi etkinliği, demografik bilgileri ve şirkete yapılan aramaların geçmişini temel alarak aramaları yönlendiren akıllı yönlendirmeleri içerir. CrazyCall gibi, kalite güvencesi ve eğitim amaçlı çağrı kaydını da içerir.
Ek özellikler
Müşteriler, çağrı dakikalarında ve telefon numaralarında daha düşük ücretler alabilir, ayrıca gelişmiş çağrı merkezi araçları ve raporlama gibi ek özelliklere erişerek CallTrackingMetrics’in işletme düzeyindeki planlarından birine yükselterek ulaşabilirsiniz. Ancak, fiyatlar aylık 99 ile 299 dolar arasında değişmektedir; bu durum küçük işletmelerden, çağrı merkezlerinden ve satış ekiplerinden daha fazla para harcamaktadır.
CallTrackingMetrics akıllı yönlendirme.
CallTrackingMetrics Eksik Nedir
CallTrackingMetrics, aylık servis planı ücretinin bir parçası olarak dahil edilen ücretsiz telefon numaralarından yoksundur. Aylık telefon numaralarının maliyeti düşük olsa da, bunlar için fazladan ödeme yapmak istemeyen işletmeler Convirza veya CallRail'i düşünmelidir.
Kullanıcılar CallTrackingMetrics Hakkında Ne Düşünüyorlar?
CallTrackingMetrics'in çevrimiçi incelemeleri genellikle olumludur. Müşteriler, arama izleme servisinin raporlarının değerli olduğunu ve müşteri destek ekibinin duyarlı olduğunu söylüyor. Sistem ayrıca kurulumu ve kullanımı kolay olduğu için övgü alır. Bununla birlikte, bazı müşteriler, son bir satın alma kararı verirken göz önünde bulundurulması gereken düşük arama kalitesi ve düşük arama şikayetlerinden şikayetçidir.
CallTrackingMetrics'i Nerede Bulunur?
Dahili çağrı merkezi araçları ve sağlam raporlama ile çağrı izleme yazılımı arayan satış ve destek ekipleri, CallTrackingMetrics'e göz atmalıdır. Şirket, kredi kartı gerektirmeden 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunuyor. Daha fazla bilgi edinmek için bugün CallTrackingMetrics adresini ziyaret edin.
CallTrackingMetrics adresini ziyaret edin
Özel Telefon Numaraları için En İyi Çağrı İzleme Yazılımı: Convirza
Convirza, 1-800-FLOWERS gibi makyajlı telefon numaraları ve kullanıcının sayı seçimleri ile özel numaralar sunan bir çağrı izleme servisidir. Servis planında ayrıca 10 telefon hattı ve ayda 29 dolar karşılığında 600 çağrı dakikası var. Convirza, çağrı izleyicileri ile unutulmaz bir telefon numarası isteyen küçük işletmeler için iyi bir eşleşmedir.
Convirza Fiyatlandırması
Convirza’nın Başlangıç planı ayda 29 dolar olup, benzer çağrı izleyici hizmetleriyle aynı seviyededir. Sınırsız kullanıcıları destekler ve 888, 877 veya 866 veya 10 yerel telefon numarası ve 600 çağrı dakikasıyla 10 ücretsiz giriş içerir. Vanity numaraları ayda 19.99 dolardan başlar ve 800 $ ayda 800 sayı.
Convirza Özellikleri
Convirza’nın Başlangıç planı, gerçek zamanlı raporlama, çağrı günlükleri, çağrı yönlendirme ve çağrı kaydını içerir. Ayrıca arama yönlendirme, anahtar kelime düzeyinde izleme ve Google Analytics ve Google Data Studios ile entegrasyonlara da sahiptir.
Telefon numaraları
CallRail’in premium planı gibi, on telefon numarası da Convirza’nın Başlangıç planına dahil edilmiştir. Müşteriler, 888, 877 veya 866 ile başlayan yerel numaraları veya ücretsiz numaraları seçebilir. 1-800-FLOWERS gibi makyaj numaraları, ücretsiz olarak yazılmaması gereken ücretsiz numaralar, yerel numaralar veya özel numaralar olarak kullanılabilir. tercih edilen bir sayısal sekanstadır. Vanity numara fiyatlandırması ayda 19.99 dolardan, 800 dolardan 25 dolardan başlıyor.
Çağrı dakika
Convirza’nın Başlangıç planı, listemizdeki çoğu çağrı izleyici servis planından daha fazla olan 600 dakikalık bir kova içerir. Bununla birlikte, diğer sağlayıcıların aksine, müşteriler faturalandırma döngüsü sona ermeden tükenirse ek dakika satın alamazlar.
Çağrı Raporlama
Convirza’nın gösterge panosunda kampanyalar, pazarlama verileri ve arama pazarlaması performansıyla ilgili çeşitli veriler görüntülenir. Mevcut kampanyalar, arama analizi ve analizler, engellenen bir arama kaydı, geri arama raporları ve daha fazlası hakkında bilgiler içerir.
Başlangıç planı ayrıca aşağıdakileri içeren bir dizi gerçek zamanlı raporlama aracı sunar:
- Çağrı trendleri: Bu rapor, en yüksek arama sürelerini belirlemek için telefon görüşmesi verilerini güne ve tarihe göre toplar
- Raporları türe göre arayın: Yöneticiler, anahtar kelime, reklam grubu, kampanya ve reklam kaynağına göre arama verisi toplayabilir
- Posta kodu ısı haritası: Bu rapor, arayanların bulunduğu bir haritada görüntülenir
- Kullanıcı günlükleri: Sistem genelinde kullanıcılar tarafından yapılan tüm arama etkinlikleri hakkında bir rapor
Çağrı yönetimi
Convirza’nın Başlangıç planında arama kaydı, arama yönlendirme ve özel bir arama akışı oluşturucu bulunur. Ayrıca, çağrıları günün saatine, arayanın konumuna ve etkileşimli sesli yanıt (IVR) menülerine göre yönlendiren çağrı yönlendirmeyi de içerir. CallTrackingMetrics ayrıca bir IVR'ye sahiptir. Ancak, coğrafi yönlendirmeyi içermez.
Ek özellikler
Convirza, daha fazla telefon hattı, ilave çağrı dakikaları ve Sağlık Sigortası Taşınabilirliği ve Hesap Verebilirlik Yasası (HIPAA) uyumluluğu ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) entegrasyonu için arayan gizliliği gibi özellikler sunan iki ek işletme düzeyinde plan sunar. Ancak, bu planlar ayda 199 dolardan başlayarak birçok küçük işletme için erişilemez hale getirildi.
Convirza çağrı kayıtları.
Convirza Eksik Olan Nedir?
Convirza’nın en büyük dezavantajı, eğer tükenirse ek dakika satın alamaması. Ayda 600 dakika, yalnız girişimciler ve çok küçük ekipler için yeterli olabilir, ancak daha büyük işletmeleri arazi üzerinde bırakır. Dakikaların tükenmesi riskini göze almak istemeyen şirketler CrazyCall’ın 1.250 dakikaya sahip üst düzey planını veya dakika başına 1 cent için ek dakikalar mevcut olan düşük planlarından birini düşünmelidir.
Kullanıcılar Convirza hakkında ne düşünüyor
Convirza müşterileri, özelliklerin tanıtıldığı gibi çalıştığını söyleyerek, şirketin çağrı izleme yazılımından memnuniyet duyduğunu bildirmiştir. Kullanıcılar ayrıca bilgili müşteri destek ekibine yüksek not verir. Bununla birlikte, bazı müşteriler sistemin kurulmasının zor olabileceğini söylüyor.
Convirza'yı nerede bulabilirim?
Çağrı takip yazılımı ile unutulmaz bir makyaj veya özel bir telefon numarası isteyen işletmeler ve girişimciler Convirza'ya bir görünüm vermelidir. Şirket 30 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyor, böylece şirketler satın almadan önce deneyebilirler. Ücretsiz deneme için kaydolmak için Convirza'ya gidin.
Convirza'yı ziyaret edin
Uluslararası Aramalar için En İyi Çağrı İzleme Yazılımı: CrazyCall
CrazyCall, dünya genelinde 120'den fazla ülkeyi aramak için 200 ila 1.250 dakika içeren ayda 11 ABD Doları'ndan başlayan planları olan bir çağrı izleme hizmetidir. Ayrıca ücretsiz bir telefon numarası, veri depolama ve çağrı yönlendirme özelliklerine de sahiptir. CrazyCall, çok sayıda uluslararası arama yapan global bağlantılara sahip şirketler için iyidir.
CrazyCall Fiyatlandırma
CrazyCall üç uygun fiyatlı plan sunar. Başlangıç paketi kullanıcı başına aylık 200 ABD Doları, aylık 500 dakika, Ekip planı kullanıcı başına 22 ABD Doları, 500 dakika, aylık Profesyonel Kullanıcı katmanı kullanıcı başına aylık 45 ABD Doları, 1,250 dakikadır. Ek dakika fiyatı, dakikada 1 cent olarak başlar.
CrazyCall Katmanlı Özellikler
| Dahil Dakikalar | |||
| Ek Dakikalar | |||
| Aktif Projeler | |||
| Veri depolama | |||
| Telefon numarası | |||
| Çağrı Yönlendirme | |||
| Otomatik Çevirici | |||
| Uyarlanmış Raporlama | |||
| Sınırsız Yurtiçi Arama |
starter
CrazyCall’ın Başlangıç planı, bir telefon numarasını ve 120’den fazla ülkeyi aramak için kullanılabilecek 200 arama dakikasını içermektedir. Üç aktif projeyi, çağrı yönlendirmeyi, 45 günlük veri depolama alanını ve uzun telefon numaralarının aranmasını otomatikleştiren bir otomatik çeviriciyi destekler. Başlangıç katmanı, çok fazla arama yapmayan solopreneur ve danışmanlar için haklıdır.
Bu seviye, üst seviye planda sunulan özel raporları kaçırmaktadır. Ayrıca, piyasadaki diğer arama izleme yazılımları kadar telefon numarası içermez. Ancak, 11 $ 'da bu listemizdeki en ucuz ücretli servis planıdır.
Takım
CrazyCall’ın Ekibi, çağrı dakika sayısını 500'e yükseltir ve sınırsız sayıda projeyi destekler. Aynı zamanda 365 günlük veri depolama alanı ekler. Bu, aynı anda gerçekleşen çok sayıda projeye sahip olan küçük şirketler ve ekipler için harika bir plandır.
Bu aşamada, bir sonraki aşamada olduğu gibi sınırsız yurtiçi aramada bulunmuyor. Ayrıca, CallTrackingMetrics'in sunduğu güçlü raporlama araçlarını da kaçırmaktadır. Ancak, CallTrackingMetrics'in tersine, şirketler fatura döngüsü sona ermeden tükenirse dakikada 1 cent ek dakika satın alabilirler. Kullanıcı başına aylık 22 ABD Doları, Ekip düzeyi Convirza ve Phonewagon’un hizmet planlarından daha düşük maliyetlidir.
Profesyonel
CrazyCall’ın Profesyonel seviyesi 1.250 görüşme dakikası ve sınırsız yurt içi görüşme içerir. Ayrıca, belirli bir veri aralığındaki arayan etkinliği ile ilgili arama verilerini, günden güne rehber günlüğü geçmişi, kişi sonuç raporları ve daha fazlasını yakalayan özel raporlar sunar. Profesyonel seviye, çok fazla arama yapan ve bu aramaların metriklerini incelemelerine yardımcı olacak araçlar isteyen daha büyük ekipler için en iyisidir.
45 YTL’de, bu katman, CallRail’in benzer fiyatlı premium katmanı gibi bir özellik içermiyor. Ancak, CallRail’in dakika kovası 120’den fazla ülkeye çağrı yapmak için kullanılamaz ve bunun sonucunda müşterilerin CallRail’in hizmet planlarına ek olarak uluslararası çağrı dakikaları satın almaları gerekir.
CrazyCall çağrı paneli.
Ne CrazyCall Eksik?
Özelleştirilebilir makyaj ve ücretsiz telefon numaraları, CrazyCall’ın fiyat planlarında mevcut değildir. Kişiselleştirilmiş bir telefon numarası isteyen kuruluşlar, özel, ücretsiz ve özel numaralar dahil olmak üzere en geniş telefon numarası seçeneği sunan Convirza'ya bakmalıdır.
Kullanıcılar CrazyCall hakkında ne düşünüyor
CrazyCall müşterileri, bu çağrı takip hizmeti konusunda neredeyse evrensel olarak olumlular. Özellikle önemli telefon görüşmelerini ve temiz kontrol paneli düzenini belgelemek için arama kaydetme özelliğini takdir ederler. Ancak bazı kullanıcılar sistemin zaman zaman gerilediğini söylüyor.
CrazyCall'ı nerede bulabilirim?
Amerika Birleşik Devletleri dışında çok fazla arama yapan ve uluslararası arama tutanakları içeren arama izleme yazılımı isteyen işletmeler CrazyCall'i denemelidir. Şirket, kredi kartı gerektirmeden 14 günlük ücretsiz bir deneme sunuyor. Daha fazla bilgi için bugün CrazyCall'ı ziyaret edin.
CrazyCall'ı ziyaret edin
En İyi Ücretsiz Çağrı Takip Yazılımı: Ringba
Ringba, yöresel ve ücretsiz telefon numaraları ve ücretsiz ve kullandıkça öde fiyatlandırmasıyla çağrı kaydı sunan, ücretsiz, gelen bir arama izleme hizmetidir. Otomatik yönlendirme, kampanya izleme ve raporlama araçlarına sahiptir. Ringba, ücretsiz arama izleme yazılımına ihtiyaç duyan bir bütçeyle şirketler için en iyisidir.
Ringba Fiyatlandırması
Ringba’lar listemizdeki tek ücretsiz arama izleme servisidir ve kullandıkça öde fiyatlandırması sunar. Temel plan, ayda 3 ABD doları olan yerel telefon numaralarını ve dakikada 6,5 cent yerel gelen izleme özelliğini içerir. Ücretsiz telefon numaraları ayda 4 ABD Dolarıdır ve ücretsiz gelen trafik, dakikada 7,5 kuruş tutarındadır.
Ringba Özellikleri
Ringba, listemizdeki diğer arama izleme yazılımları kadar tam özellikli değildir ve otomatik çeviriciler veya form izleme gibi seçenekler içermez. Ancak, ücretsiz planı, şirketlerin ihtiyaç duymadıkları ekstra özellikleri ödemeden arama izleme giderlerini dikkatlice bütçelendirmelerini sağlar.
Telefon numaraları
Ringba yerel telefon numaraları için 3 dolar, ücretsiz numaralar için 4 dolar alıyor. Convirza'nın aksine, Ringba makyaj veya özel telefon numaraları satın alma seçeneği içermez. Şirketin telefon numarası fiyatlandırması, CallTrackingMetrics ve CallRail dahil olmak üzere listemizdeki diğer arama izleyici servisleri ile uyumludur.
Çağrı dakika
Ringba’nın ücretsiz Temel planı, dakikada 6,5 kuruş için yerel izleme ve dakikada 7,5 kuruş için araçsız izleme olanağı sunar. Fiyatlar, listemizdeki diğer arama izleme yazılımlarına göre nispeten yüksektir. Ancak, Ringba’nın kullandıkça öde fiyatlandırma yapısı, şirketlere yalnızca devam eden aylık ücretler ödemeden ihtiyaç duydukları izleme için ödeme yapma olanağı sağlar.
Çağrı Raporlama
Ringba’nın arama raporları, CallTrackingMetrics kadar ayrıntılı değildir, ancak yine de arama verilerine üst düzey bir genel bakış sunar. Ringba’nın gerçek zamanlı raporları ve çağrı kayıtları, şirketlerin neyin işe yaradığını görmesini ve gerektiğinde anında değişiklik yapmasını sağlar. Ringba raporları, ortalama arama uzunluğu, toplam arama uzunluğu, tamamlanan aramaların sayısı, başarıyla bağlanan toplam aramaların sayısı ve kurallar veya spam nedeniyle engellenen aramaların sayısını içerir.
Çağrı yönetimi
Ringba, dakika başına 1 cent arama kaydı özelliğine sahiptir. Müşteriler ayrıca “sayı havuzları” oluşturabilir ve arayanlar hakkında ayrıntılı bilgi toplamak için her kullanıcıya belirli bir süre için benzersiz bir numara atayabilir. Ringba, arama yönlendirme veya arama aktarma gibi diğer arama yönetimi araçlarını pek sunmuyor. Ancak, her şirketin bu özelliklere ihtiyacı yoktur, bu nedenle şirketin ücretsiz planı, ihtiyaç duymadıkları şeyleri ödemekten kaçınmalarına yardımcı olur.
Ek özellikler
Ringba, dakika başına daha düşük takip oranları ve aylık telefon numarası ücretleri içeren iki işletme düzeyinde plan sunar. Ancak, fiyatları aylık 99 dolardan başlıyor ve bu durum daha az para için daha fazla özellik sunan CallRail ve Phonewagon gibi seçeneklerle karşılaştırıldığında pazarlık değil.
Ringba kampanyası ve çağrı detayları.
Ringba Ne Eksik?
Ringba, CallTrackingMetrics’in mobil uygulamaları veya Convirza’nın özelleştirilebilir telefon numaraları gibi, listemizdeki diğer arama izleme yazılımlarında bulunan bazı temel özellikleri kaçırmaktadır. Öte yandan, Ringba’nın fırfırsız arama izleyicisi, ek aylık maliyetler ödemeden, yalnızca ihtiyaç duydukları şey için ödeme yapma esnekliği isteyen şirketler için çekici olabilir.
Kullanıcılar Ringba hakkında ne düşünüyor
Ringba'nın çevrimiçi incelemeleri müşterilere, hizmeti fazladan bir özellik dışı kabarıklık yapmadan işini yapan verimli ve düzenli bir çağrı takibi olarak görüyor. Kullanıcılar sistemin güvenilir ve kullanımı kolay olduğunu söylüyorlar, ancak bazı müşteriler mobil uygulamaların ofis dışındayken analitik incelemelerini istemektedir.
Ringba nerede bulunur
Maliyet bilincine sahip şirketleri hiçbir bütçeye ihtiyaç duymayan bir fırfırla isteyen, kullanımı kolay çağrı takip servisinden Ringba'yı denemelisiniz. Satış ekibiyle iletişime geçtiğinizde firma ücretsiz bir demo sunuyor. Ücretsiz bir hesaba kaydolmak için Ringba'yı ziyaret edin.
Ringba'yı ziyaret edin
Pazarlama Ajansları için En İyi Çağrı İzleme Yazılımı: Phonewagon
Phonewagon, pazarlama ajanslarının birden fazla müşteri ve şirketin kampanyalarını ayırmasına yardımcı olan bir yazılım izleme hizmetidir. Sınırsız kullanıcı özelliğini destekler ve aylık 30 dolardan başlayan planlarla 500 çağrı dakikaya sahip beş telefon numarası içerir. Phonewagon, aynı anda birden fazla ayrı kampanya yürüten pazarlama ajansları için iyi bir seçimdir.
Phonewagon Fiyatlandırması
Phonewagon’un uygun fiyatlı Başlangıç planı, 500 arama dakikası olan beş telefon numarasında aylık 30 dolar tutuyor. Ek yerel ve ücretsiz numaralar aylık 2 ABD Dolarıdır ve ek yerel dakikalar dakikada 5 cent'tir. Müşteri desteğinden ve satış ekiplerinden teklif alınmadan ekstra ücretsiz dakikalar alabilirsiniz.
Phonewagon Özellikleri
Phonewagon’un Başlangıç katmanı, arama ajansı yazılımıyla birlikte, pazarlama ajanslarının aynı anda birden fazla müşteri için kampanyaları tek bir platformdan yönetmelerine yardımcı olan araçlara sahip bir gösterge tablosu da dahil olmak üzere bir dizi özellik sunar. Kullanıcı izinleri, yöneticilerin yalnızca görüntüleme hesapları eklemesine, şirket yöneticilerini atamasına ve kullanıcı rolleri oluşturmasına olanak tanır. Ajanslar, tüm müşterileri tek bir Phonewagon hesabında tutabilir ve müşterilerin yalnızca verilerini görmesini sağlamak için izinleri kullanabilir.
Telefon numaraları
Telefon rehberinin Başlangıç seviyesi, beş numara ve 500 arama özelliği içerir. Müşterilerimiz, her biri ayda 2 ABD Doları karşılığında yerel ve ücretsiz numaralar satın alabilir; bu, listemizdeki en düşük telefon numarasıdır. Phonewagon ayrıca uluslararası numaralar da sunar, ancak maliyetler farklılık gösterir, bu nedenle müşterilerin mevcut fiyatlandırma için müşteri desteğine başvurmaları gerekir.
Çağrı dakika
Başlangıç planında, CallRail'de aynı olan, dakika başına 5 kuruş için ek yerel dakikalar mevcut. Teklif için şirkete başvurduğunuzda ekstra ücretsiz telefon numaraları da bulabilirsiniz. Karşılaştırma için, diğer arama izleme servisleriyle ücretsiz dakikalar, dakikada 5,8 - 8 sent arasındadır.
Çağrı Raporlama
Phonewagon’un Başlangıç katmanı, kullanıcılara telefon arama verilerini sıralamak için çeşitli yollar sunan filtrelere sahip bir raporlama aracı içerir. Müşteriler, belirli bir tarih aralığında, kaynağa ve arama durumuna göre bireysel şirketler ve müşteriler için grafik ve grafik raporları çalıştırabilir. Phonewagon’un raporları çok sayıda çağrı bilgisi sağlar, ancak Convirza gibi ZIP kodu ısı haritalarını veya CallTrackingMetrics gibi ROI raporlarını derinlemesine incelemeyin.
Çağrı yönetimi
Phonewagon, gelişmiş çağrı yönetimi için özel çağrı akışları ve IVR'ler sunar. Sürükle ve bırak oluşturucuyu kullanan müşteriler, bireysel müşteriler ve şirketler için bir dakikadan daha az bir sürede akışlar oluşturabilir. Ek arama yönetimi araçları arasında arama yönlendirme, arama planlaması ve ilk numara cevaplanmadığında gelen aramaları otomatik olarak başka bir numaraya yönlendiren ardışık aramalar bulunur.
Ek özellikler
Phonewagon, daha fazla telefon numarası ve çağrı dakikası dahil ayda 130 ABD Doları ve 299 ABD Doları tutarında iki işletme düzeyinde plan sunar. Bununla birlikte, tüm servis planları, tüm Phonewagon’un özelliklerini içerir, böylece Başlangıç planı, birden fazla müşterinin veya müşterinin kampanyalarını aynı anda yönetebilen arama izleme yazılımına ihtiyaç duyan küçük veya butik pazarlama ajansları için en iyi üç seçenek.
Telefon görüşmesi raporları.
Nasıl bir telefon görüşmesi eksik
Phonewagon, Başlangıç planı ile diğer arama izleme servisleri kadar telefon numarası sunmuyor. Örneğin, CallRail ve Convirza servis planlarına 10'a kadar dahil. Ancak, Phonewagon her bir ek numara için sadece 2 $ tahsil eder, bu da listemizdeki tüm çözümlerin en ucuz ücretidir.
Kullanıcılar Telefon Rehberi Hakkında Ne Düşünüyorlar?
Okurlarımız, Phonewagon hakkında söylenecek çok olumlu şeyleri var ve hizmeti 5 üzerinden 5 yıldız olarak değerlendiriyor. Müşteriler, arayüzün kullanıcı dostu olduğunu ve kurulumun çok kolay olduğunu söylüyor. Ayrıca, gösterge panosunun birden fazla şirketi çok iyi yönettiğini de bildirdiler. Kullanıcıların kaydettiği tek dezavantajı, IVR selamlamanın biraz robotik göründüğüdür. Phonewagon’un kullanıcı incelemesi sayfasında.
Telefon Köşkü Nerede Bulunur?
Birden fazla müşteriyi ve şirketi destekleyen bir çağrı izleme servisi arayan pazarlama ajansları, Phonewagon'a bakmalıdır. Şirket ücretsiz bir demo ve kurulumu için kredi kartı gerektirmeyen 14 günlük ücretsiz bir deneme sunuyor. Daha fazla bilgi için Phonewagon'a gidin.
Phonewagon'u ziyaret edin
Alt çizgi
Çağrı izleme yazılımı, satış ve pazarlama kampanyalarının önemli bir bileşenidir. Neyin işe yaradığı ve neyin iyileştirilebileceği hakkında fikir vererek pazarlama harcamalarını optimize etmeye yardımcı olurlar. Ayrıca, işletmelerin yüksek kaliteli müşterileri hedeflemesine yardımcı olan veriler sağlar, böylece acenteler çabalarını en umut verici çağrılara odaklayabilir.
CallRail'i, en iyi servis planı seçenekleriyle çağrı izleme servisi ve güvenilir müşteri desteği ile desteklenen özelliklerin mükemmel bir kombinasyonunu isteyen şirketler CallRail'i göz önünde bulundurmalıdır. Şirket 14 günlük ücretsiz deneme zorunluluğu getirmediğinden, bugün CallRail’in web sitesini ziyaret edin.
CallRail'i ziyaret edin
