Shopify ile entegre olan müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, satış işlemlerini, web sitesi etkinliklerini ve müşteri verilerini iletişim yönetimi araçlarına bağlayarak e-ticaret işletmelerine yardımcı olur. Satıcıların daha iyi müşteri ilişkileri kurmasına ve daha fazla satış oluşturmasına yardımcı olan en iyi Shopify CRM entegrasyonlarının listesini oluşturmak için bir düzine CRM’yi ele aldık.
Shopify Integration için en iyi 6 CRM 2019
| Shopify Entegrasyonu İçin CRM'ler | İçin en iyisi |
|---|---|
| Metrilo | (Genel olarak En İyi) İletişim ve satış yönetimi araçlarına kesintisiz erişim için En İyi Shopify CRM |
| Zoho | Shopify mağazasını sosyal medyada pazarlayan perakendeciler |
| AgileCRM | E-ticaret müşterileri için gelişmiş pazarlama otomasyonu kampanyaları isteyen işletmeler |
| HubSpot CRM | Özelleştirilmiş ürün iş akışlarına ihtiyaç duyan e-ticaret siteleri |
| Mailchimp | Perakendeciler bültenler için no-frills iletişim yönetimini ve Shopify entegrasyonuyla e-posta pazarlamayı tercih ediyor |
| Zendesk | E-ticaret müşterileri için hizmet ve sürekli destek sağlayan ekipler |
Shopify Entegrasyonu için En İyi CRM'i Nasıl Değerlendirdik?
Shopify'ı e-ticaret için kullanan işletmeler genellikle çevrimiçi satışlarını ve müşteri kayıtlarını sorunsuz bir şekilde entegre etmek için bir CRM aracına ihtiyaç duyarlar. En iyi Shopify CRM entegrasyonlarını göz önünde bulundururken, potansiyel müşteri ve iletişim profillerinin gerçek zamanlı senkronizasyonu, satış boru hatları ve e-posta izleme gibi özelliklere ve işlevlere baktık. Ayrıca genel satış yönetimi işlevselliğine ve satıcıların müşterilerini nasıl yönettiğine ve daha fazla iş ürettiğine baktık.
En iyisini seçmek için aşağıdakileri göz önünde bulundurduk:
- Fiyat ve uygun fiyatta: CRM'i küçük işletmeler için kullanmanın maliyetine ve karşılaştırılabilir işlevsellik için gereken ek veya ek maliyetler de dahil olmak üzere ne kadar değer elde ettiğinize baktık.
- İletişim yönetimi: Her aracın e-posta, telefon görüşmeleri ve diğer görevlerle çalışma şeklinin yanı sıra kişileri oluşturmanın, düzenlemenin veya aramanın ne kadar kolay olduğunu karşılaştırdık
- Kullanım kolaylığı: En iyi entegrasyonların kurulumu kolay olmalı ve ek adımlar veya kullanıcı çabası olmadan düzenli olarak kullanımı kolay olmalıdır
- Satışlar ve ürünler: Kullanıcılar ürün satışlarını izleyebilmek ve müşterilerinin değerine ilişkin içgörü kazanmak istiyorlar. CRM'nin bu bilgiyi Shopify'dan nasıl ele aldığını ve hangi analitiklerin dahil edildiğini düşündük.
- E-posta iş akışları: CRM'in e-posta iletişimini nasıl işlediğini ve Shopify etkinliği tarafından tetiklenip tetiklenemeyeceğini araştırdık.
- Ek entegrasyonlar: Her yazılımın üçüncü taraf satış, pazarlama ve verimlilik araçlarıyla nasıl bütünleştiğini düşündük.
- Özelleştirme: Yazılımı, satış süreci, iletişim bilgileri alanları ve ekip üyeleri rolleri dahil olmak üzere, kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirme seçeneklerini inceledik.
- Müşteri desteği: Her yazılım sağlayıcısı tarafından sağlanan destek ve eğitim düzeyini ve bunların müşteri ihtiyaçlarına ne kadar duyarlı olduklarını değerlendirdik.
Metrilo'yu Shopify için en iyi CRM olarak tavsiye ediyoruz, çünkü kurulumu ve kullanımı kolaydır ve satış analitiği, müşteri profilleri ve bölümleme ve anlık, gerçek zamanlı sipariş senkronizasyonu gibi güçlü müşteri ilişkileri yönetimi işlevselliği sunar. Metrilo, öncelikle çevrimiçi satış yapan küçük işletmeler için en iyi entegre Shopify CRM'dir.
Shopify Entegrasyonu için En İyi Genel Küçük İşletme CRM'si: Metrilo
Metrilo, aylık 119 dolardan başlayan fiyatlarla, Shopify da dahil olmak üzere e-ticaret çözümünüz için güçlü bir CRM eklentisidir. Doğrudan Shopify içerisine kurduğu için Metrilo, düşündüğümüz seçeneklerin en sağlam e-ticaret müşteri yönetimi, analitik ve e-posta pazarlama özelliklerini içerir. Doğrudan Shopify mağazanızda yaşayan güçlü bir CRM aracına ihtiyacınız varsa, bu sizin için bir üründür.
Metrilo Fiyatlandırması
Metrilo fiyatlandırması, sınırsız kullanıcı ve sınırsız kişi için aylık 119 dolardan başlamaktadır. Tüm fiyatlandırma planları iletişim profillerini, müşteri yönetimini, e-ticaret analizlerini ve e-posta pazarlamasını içerir. Metrilo’nun temel aboneliği, ayda 30.000 ve 90.000 benzersiz ziyaretçiyi temel alarak, aylık 29.000 ve 499 ABD dolarına ulaşan planları olan aylık 10.000 tekil ziyaretçiyi içerir.
Metrilo Özellikleri
Metrilo, her fiyat kademesinde ayarlanan tüm özellikleri içerir. Tek fark, her biri temel CRM ve analitik fonksiyonelliğini içeren e-ticaret web sitenize gelen benzersiz ziyaretçi sayısıdır. Metrilo, sınırsız kişilere ve kullanıcılara izin verir ve kullanıcıların her ay sınırsız sayıda e-posta göndermesini sağlar.
Müşteri Profilleri
Metrilo, iletişim bilgileri, sipariş geçmişi, sitedeki etkileşim ve toplam gelir dahil, tüm müşterileriniz için gelişmiş iletişim profilleri sunar. Ayrıca, pazarlama amaçlı olarak kişileri segmentlere ayırmanıza ve müşteri hizmetleri sorunlarını ve önceki görüşmeleri izlemenize yardımcı olacak notlar ve etiketler ekleyebilirsiniz. Diğer CRM'ler müşteri profillerini içerirken, hiçbiri Shopify ile tam olarak bütünleşmemiş veya Metrilo gibi gerçek zamanlı olarak senkronize edilmemiş.
Metrilo etkinlik takibi. Kaynak: Metrilo
Faaliyet ve Satış Takibi
Metrilo, web sitenizdeki her ziyaretçi için toplam satış ve etkinlik takibi sağlar. Kullanıcılar her oturumu izleyebilir ve görüntülenen sayfaların ve ürünlerin bir listesini görüntüleyebilir. Ek olarak, kullanıcılar bu bilgileri belirli pazarlama çabalarını bireysel olarak hedeflemek için kullanabilirler. HubSpot ve Salesforce benzer işlevselliğe izin verirken, Metrilo Shopify satış yönetimi araçlarınıza daha sorunsuz bir şekilde entegre olur ve gerçek zamanlı aktivite ve satış takibi sunar.
Müşteri segmentasyonu
Kullanıcılar, e-posta kampanyalarıyla hedeflenecek yüksek oranda özelleştirilmiş pazarlama listeleri oluşturmak için ürünlere, etkinliklere, müşteri türüne veya tanımladığınız diğer değişkenlere göre bölümlenmiş kişiler ekleyebilir. Metrilo'yu aktiviteye göre otomatik olarak yapacak şekilde ayarlayabilir veya müşterilerinizi manuel olarak etiketleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Salesforce, HubSpot ve AgileCRM müşteri bilgilerini alırken, Metrilo müşteri bilgilerinizi ve segmentlerinizi bağlamakta kusursuz.
Gerçek Zamanlı Raporlama
Metrilo, CRM Shopify sitenizde yaşadığı için baktığımız seçeneklerden herhangi birinin en otomatik raporlamasını sağlar ve kullanıcılara trafik, satış, dönüşüm oranları ve kampanyalar hakkında gerçek zamanlı raporlama ve geri bildirim sunar. Metrilo ayrıca Shopify mağaza verilerinizi analiz eder ve hatta Metrilo kullanmaya başlamadan önce bile ortalama sipariş değeri, ömür boyu müşteri değeri ve diğer müşteri ölçümleri hakkında raporlama sağlayabilir.
Metrilo raporlama ve analitik.
Metrilo Nedir?
Metrilo, bu listede bulunan diğer CRM'lerde öncü oluşturma özelliklerinden bazılarına sahip değildir. Örneğin, yalnızca e-ticaret mağazanızın müşteri yönetimine odaklandığından, HubSpot veya besleyici kampanyalar gibi yerleşik lider toplama formlarına sahip değildir. Ayrıca, özel bir mobil uygulama yoktur ve Metrilo, Shopify mobil uygulamalarına ek işlevler sunmamaktadır. Metrilo’nun, incelediğimiz diğer CRM’ler arasında ortak olan sonsuza dek ücretsiz bir planı da yok.
Kullanıcılar Metrilo Hakkında Ne Düşünüyor?
Kullanıcılar, genel müşteri ilişkilerini yönetmelerine ne kadar kontrol kazandırdıkları için Metrilo'yu yüksek derecelendirdi. Ayrıca özellikle Shopify'da sağlananlardan daha gelişmiş ve karşılaştırdığımız diğer seçeneklerden daha önemli olan raporlama ve terk edilmiş alışveriş sepeti özelliklerini de seviyorlar. Bazı kullanıcılar, en azından ılımlı bir satış düzeyi oluşturmadıysanız Metrilo'nun pahalı olduğunu söylüyor. Daha fazla bilgi için Metrilo inceleme sayfamızı ziyaret edin.
Metrilo'yu nerede bulabilirim?
Metrilo, Shopify ile derinlemesine bütünleşen e-ticaret için özel olarak tasarlanmış güçlü bir CRM'dir. Metrilo, kullanıcılarına Shopify müşteri bilgileri üzerinde gelişmiş kontrol sağlayan güçlü bir yazılım aracında müşteri profilleri, e-ticaret analitiği ve e-posta pazarlamasını içerir. Fiyatlandırma sınırsız kullanıcılar için aylık 119 $ 'dan başlar ve herhangi bir plan için ücretsiz deneme sunar. Bugün 14 günlük ücretsiz denemeye başlamak için çevrimiçi Metrilo'yu ziyaret edin.
Metrilo şehrini ziyaret edin.
Sosyal Medyada Pazarlayan Perakendeciler için En İyisi: Zoho CRM
Zoho iletişim yönetimi arayüzü.
Zoho CRM Nedir?
Zoho, düşük Shopif ve ücretsiz planlarda doğrudan Shopify entegrasyonundan yoksundur, bu da incelemeyi yaptığımız diğer seçeneklerden bazılarına göre daha pahalı bir seçenek haline getirir. Ek olarak, Zoho birçok yönün özelleştirilmesine izin verirken, Salesforce gibi yazılımlarda mevcut olan gelişmiş satış boru hattı özelleştirmelerinden de yoksundur. Aynı şekilde, özellikle HubSpot gibi Shopify siparişleri için ayrı bir boru hattı iş akışı oluşturma yeteneğinden de yoksun.
Kullanıcılar Zoho CRM Hakkında Ne Düşünüyor?
Zoho CRM kullanıcıları, kullanıcı dostu ve kurulum için verilerinizi içe aktarmanın kolay olduğunu düşünüyor. Hakemler, CRM'i satış işleminize uyacak şekilde yapılandırmanın ne kadar sezgisel olduğunu da severler. Kullanıcıların hayal kırıklığını ifade ettiği alanlardan biri de özellik güncellemelerinin olmaması. Kullanıcı incelemeleri Zoho inceleme sayfamızdan yapabilirsiniz.
Zoho CRM'yi Nerede Bulunur?
Zoho CRM, müşterilere çevrimiçi pazarlayan perakendeciler için müthiş bir seçim yapan sosyal medya izleme araçlarını içeren güçlü bir CRM'dir. Zoho özelleştirilebilir ve büyük bir yazılım ekosisteminin bir parçasıdır. Shopify ile birlikte, envanterin yanı sıra müşterileri de yönetmenizi sağlar. Ücretsiz bir hesap açmak için Zoho’nun web sitesini ziyaret edin veya sizin için en iyi olan planı seçin.
Zoho CRM'yi ziyaret edin
Otomatik E-posta Pazarlaması için En İyi Shopify CRM: Agile CRM
Agile CRM, yerleşik öncü puanlama ve sosyal medya izlemesinin yanı sıra e-posta pazarlama otomasyonu sağlamak için Shopify ile entegre olan bir iletişim yönetimi aracıdır. Kullanarak, aylık olarak $ 9,99'dan başlayan, ücretli bir plana yükseltme yaparak Shopify müşterilerinize bağlı olarak ücretsiz damla kampanyaları oluşturabilir veya Shopify müşterilerinize dayalı otomatik etkinlik tetikleyicileri ekleyebilirsiniz. Bu, daha fazla pazarlama otomasyonu işlevi arayan e-ticaret işletmeleri için en iyisini yapar.
Çevik CRM Fiyatlandırması
Çevik CRM ödemeli planlar kişi sayısına göre ayda kullanıcı başına 9,99 ila 29,99 dolar arasındadır. Bu planlar sosyal izleme ve otomasyon özelliklerini ve mobil pazarlama özelliklerini içerir. Ücretsiz bir plan, iletişim yönetimi, e-postalar ve 1.000 kişiye kadar müşteri adayı olan 10 kişiye kadar içerir.
Çevik CRM Katmanlı Özellikler
| Fiyatlandırma | |||
| İletişim & Şirketler | |||
| Entegrasyonları | |||
| Kampanya İş Akışları | |||
| İletişim Yönetimi | |||
| Kurşun Puanlama | |||
| E-posta İzleme | |||
| E-posta Kampanyaları | |||
| E-posta Şablonları Oluşturucu | |||
| İletişim düzeyinde Analytics | |||
| Web-to-Lead | |||
| Özel Veri Alanları | |||
| Sosyal İzleme | |||
| Pazarlama Otomasyonu | |||
| Mobil Pazarlama | |||
| Özel Anlaşma İzleri | |||
| İki Yönlü Telefon |
Ücretsiz
Ücretsiz plan, iletişim ve satış verilerinizi e-ticaret mağazanız ve CRM'niz arasında senkronize etmenizi sağlayan bir Shopify entegrasyonuna sahip 10'a kadar kullanıcı ve 1.000 kişiyi içerir. Müşteri adayı ve satış fırsatı yönetimi ile müşteri adayı ve e-posta kampanyaları gibi temel iletişim yönetimi özelliklerini içerir. Agile CRM, kullanıcıların CRM'de e-posta kampanyaları oluşturmalarını sağlayan yerleşik bir e-posta pazarlama işlevi içerir.
Ücretsiz planda, bunu yalnızca haftalık veya aylık olarak zamanlayabilirsiniz, ancak yine de yeni müşterilerinizi içe aktarmanıza ve otomatik iş akışlarını Agile CRM içinden tetiklemenize izin verir; e-posta arayan küçük perakendeciler için iyi bir seçimdir. otomasyon düşük maliyetli bir iletişim yönetimi aracı içine yerleştirilmiştir.
starter
Başlangıç planı kullanıcı başına aylık 9,99 ABD dolarıdır ve 10.000 kişiye kadar içerir. Bu plan pazarlama otomasyonu işlevselliği ve sosyal medya izlemesi ekler. Kullanıcılar, üç sosyal hesabı birleştirebilir ve müşteri katılımı ve marka bahsini izleyebilir. Bu plan ayrıca sosyal medya katılımını müşteri profilinize aktarmanıza izin veriyor.
Shopify entegrasyonu, Ücretsiz plandaki gibi haftalık veya aylık ek olarak verileri günlük olarak senkronize etmenize olanak tanır. Bu senkronizasyon otomatik olsa da, Metrilo'da mevcut olan gerçek zamanlı senkronizasyondan yoksundur. Ancak, kullanıcılar satış ve etkinlik tetikleyicilerini temel alan e-postaları tetikleyerek e-ticaret müşterilerini hedefleyen pazarlama otomasyonu kampanyaları oluşturabilir ve bu da e-posta pazarlamasını kullanan işletmeler için mevcut müşteri tabanlarına satmak için iyi bir seçimdir.
Çevik CRM Shopify senkronizasyon ayarları.
Düzenli
Düzenli plan, kullanıcı başına aylık 29,99 ABD dolarıdır ve 50,000 kişiye kadar içerir. Ayrıca, kullanıcılar 10'a kadar iş akışı otomasyonu ve aktivite tetikleyicisi oluşturabilir. Bu plan aynı zamanda Zendesk, RingCentral ve QuickBooks gibi güçlü araçlarla sağlam bir entegrasyon kütüphanesi içerir. Düzenli plan, kapsamlı bir müşteri yaşam döngüsü ekosisteminin bir parçası olarak kullanılabileceği anlamına gelen 50'ye kadar entegrasyona izin verir.
Çevrimiçi fiziksel ürünler satan işletmeler yalnızca Shopify entegrasyonunu kullanmakla kalmaz, aynı zamanda Zendesk entegrasyonuyla destek biletlerini yönetebilir ve RingCentral'ı kullanarak destek çağrılarını gerçekleştirebilir. Bu, bu planı CRM'lerini diğer yazılım araçları arasında bir merkez olarak kullanan daha büyük çevrimiçi perakendeciler için ideal kılar. Ek olarak, Twilio entegrasyonu, promosyonları vurgulamak ve gönderileri sipariş etmek için pazarlama metin mesajlarını müşteri tabanınıza gönderebileceğiniz anlamına gelir.
Agile CRM Eksik
AgileCRM, Shopify ile gerçek zamanlı senkronizasyon içermez ve HubSpot gibi müşteri sohbeti içermez, web sitesinde müşteri hizmetleri sohbeti işlemlerini yürütmek için üçüncü taraf bir çözüm gerektirir. Ayrıca, HubSpot, Zoho veya Salesforce Essentials'takiler gibi entegre servis ve destek özellikleri yoktur.
Kullanıcılar Agile CRM Hakkında Ne Düşünüyor?
Çevik CRM kullanıcıları, kullanımı kolay arayüzü ve terkedilmiş arabalar için otomatik e-posta kampanyaları oluşturma yeteneği gibi. Ancak, kullanıcılar daha iyi destek seçeneklerinin olmasını ister ve desteğe başvurmak zorunda kalmadan hizmetinizi değiştirmenin veya iptal etmenin daha kolay olmasını isterler. Kullanıcıların ne düşündüğü hakkında daha fazla bilgi için, Agile CRM incelemeleri sayfamızı ziyaret edin.
Çevik CRM'i Nerede Bulunur?
Agile CRM, Shopify ile entegre olan ve e-ticaret müşterilerinizi kişiselleştirilmiş pazarlama mesajlarıyla hedeflemek için pazarlama otomasyonu ve e-posta kampanyaları içeren güçlü bir CRM'dir. Planlar, kullanıcı başına aylık 9,99 ABD Doları'ndan başlar. 14 günlük deneme sürümünüze başlamak için bugün web sitesini ziyaret edin.
Agile CRM'i ziyaret edin
Özel Ürün İş Akışları için En İyi Shopify CRM Entegrasyonu: HubSpot
HubSpot CRM iletişim arayüzü.
Kurşun ve Görev Yönetimi
HubSpot CRM, daha sonraki takipler için görevleri zamanlama olanağı sunar ve düzenli pazarlama görevlerini yerine getirmek için iş akışları oluşturmanın yanı sıra size hatırlatıcı e-postalar gönderir. Zoho CRM’nin ücretsiz planına kıyasla, bu araçlar, potansiyel satışlarınızı satış sürecinde ilerletmek için çok daha sağlam ve kullanışlıdır. HubSpot ayrıca, Zoho’da bir özellik olmayan web sitenize ilgi çeken potansiyel müşterileri ön elemek için konuşma botlarını kullanmanızı sağlayan ücretsiz bir sohbet aracına sahiptir.
E-posta İzleme ve Şablonlar
HubSpot, özellikle e-ticaret satıcıları için faydalı kılan birkaç e-posta üretkenlik aracı içerir. E-posta izleme araçları, müşterilerinizin siparişler hakkında gönderdiğiniz önemli e-postalarla etkileşime girip girmediğini görebilmenizi sağlar. Buna ek olarak, şablonlu yanıtlar, müşterilerle hızlı şekilde ortak sorunlar hakkında hızlı bir şekilde iletişim kurmayı kolaylaştırır ve Gmail ve Outlook eklentileri için eklentiler, gelen kutunuzdaki müşteri ilişkilerinizi yönetmenize yardımcı olur.
Canlı Web Sitesi Sohbeti
HubSpot, kullanıcıların e-ticaret web sitelerine yerleştirebildikleri ve satış temsilcilerinin web sitesinde alışveriş yaparken müşterileriyle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmalarını sağlayan bir canlı sohbet özelliğine sahiptir. Sohbet özelliğini kullanan müşteriler, CRM'de müşteri adayları olarak oluşturulur ve e-posta ve pazarlama otomasyon kampanyalarına eklenebilir. Bu, HubSpot'u özellikle çok sayıda müşteri sorusu ile ilgilenen ve gerçek zamanlı olarak potansiyel müşterilerle çalışmak isteyen işletmeler için uygun kılar.
Özel Anlaşma Boru Hatları
HubSpot, satışları anlaşma olarak içe aktaracak ve ürün iş akışı olarak kullanılabilecek özelleştirilmiş anlaşma boruları oluşturmanıza olanak sağlayacaktır. Örneğin, özel bir mobilya üreticisiyseniz, Shopify sepetinizden yapılan bir satış HubSpot ile yeni bir “anlaşma” olarak senkronize edilir; bu, üretim sürecinizde ilerletilebilir ve Kanban tarzı bir boru hattında görüntülenebilir.
HubSpot Eksik Olan Nedir?
HubSpot, Zoho veya Salesforce gibi yazılımlarda bulunan daha gelişmiş CRM özelliklerinden bazılarını kaçırıyor. Ancak, ücretsiz plan diğer ücretsiz seçeneklerden çok daha işlevseldir. Ücretsiz CRM, ayrıca Satış Merkezi'ne veya Pazarlama Merkezi'ne abone olmadığınız sürece iş akışı yönetimi ve pazarlama otomasyonu gibi özelliklerden de yoksundur ve HubSpot, ücretsiz planda yalnızca sınırlı müşteri desteği sunar.
Kullanıcılar HubSpot Hakkında Ne Düşünüyor?
HubSpot CRM müşterileri sezgisel arayüzü ve kurulum kolaylığı gibi. Ayrıca HubSpot'un Shopify satışları için nasıl özel anlaşma boruları oluşturduğunu ve bu müşterileri yönetmenin ve pazarlamanın ne kadar kolay olduğunu da seviyorlar. Kullanıcılar, ürünün daha fazla rapor ve iş akışı otomasyonu sunmasını istediklerini belirtiyorlar. HubSpot CRM inceleme sayfamızdan yapabilirsiniz.
HubSpot'u nerede bulabilirim?
HubSpot CRM, özellikle Zoho ve CapsuleCRM’in ücretsiz planlarındaki sınırlı özelliklerle karşılaştırıldığında, eksiksiz bir temel CRM özellikleri kümesi içerir. HubSpot’un Shopify entegrasyonu, özelleştirilmiş ürünleri çevrimiçi olarak satan ve işletme iş akışlarını sezgisel bir hat üzerinden yöneten küçük işletmeler için kolaylaştırır. Bugün ücretsiz CRM hesabınıza kaydolmak için HubSpot’un web sitesini ziyaret edin.
HubSpot CRM’yi ziyaret edin
Shopify Entegrasyonu ile En İyi No-frills İletişim Yönetimi: Mailchimp
Mailchimp bir CRM değil, Shopify entegrasyonuyla temel iletişim yönetimi sunan bir e-posta pazarlama platformudur. Planlar, 2000 kişiye kadar kişi için sağlam ve ücretsiz bir seçenekle başlar ve ardından aylık 10 ABD Doları ile 199 ABD Doları arasındaki ücretli seçenekler ve gelişmiş özelleştirme ve raporlama araçlarını içerir. Mailchimp, Shopify kullanan ve temel iletişim yönetimi ve müşteri iletişimi arayan çevrimiçi perakendeciler için idealdir.
Mailchimp Fiyatlandırması
Mailchimp, ayda 2.000 aboneye ve 12.000 e-postaya sahip bir Forever Free planı ve sınırsız e-postaya sahip 500 aboneye aylık 10 $ 'dan başlayan Büyüyen İş planı sunmaktadır. Aboneler ek bir ücret karşılığında eklenebilir. Pro sürümü aylık ek bir 199 $ için eklenebilir.
Mailchimp Katmanlı Özellikler
| Fiyatlandırma | Abone sayısına göre | |
| Abone Sayısı | ||
| Aylık E-postalar | ||
| Çok Kullanıcılı Hesaplar, Bilgi Bankası ve 30 Gün E-posta Desteği | ||
| E-posta Kampanyaları, Açılış Sayfaları ve Açılır Formlar | ||
| Google Yeniden Pazarlama, Facebook ve Instagram Reklamlar | ||
| Terkedilmiş Sepet ve Ürün Önerileri | ||
| Pazarlama Otomasyonu ve Segmentasyon / Gruplar | ||
| A / B Testi ve Temel Raporlar | ||
| Saat Dilimine Göre Zaman Optimizasyonu ve Teslimatı Gönderin | ||
| Tahmini Demografi | ||
| Özel marka | ||
| Gelişmiş Segmentasyon, Çok Değişkenli Test ve Karşılaştırmalı Raporlar | ||
| Pro Destek |
Ücretsiz
Mailchimp’in Shopify entegrasyonu, kişileri senkronize etme ve satın alma etkinliklerine göre segmentlere ayırma, terk edilmiş bir sepet ve ürün yeniden hedefleme e-postaları oluşturma ve e-posta bültenine abone olmak için bir açılır form ekleme özelliğini içerir. Bu ücretsiz seçenek aynı zamanda temel irtibat yönetimi, liste bölümlendirme, e-posta tasarım şablonları ve abone olarak adlandırılan 2.000 kişiye kadar raporlama aracı içerir.
Mailchimp, kişilerinizi organize etmeyi ve e-posta bültenleri ve hedefli pazarlama göndermeyi kolaylaştırır. Ancak, bu listedeki diğer seçeneklerle karşılaştırıldığında Mailchimp, fırsatlar ve anlaşma hatları gibi ortak CRM özelliklerinden yoksundur. Bununla birlikte, Mailchimp, Shopify sipariş bildirimleri göndermek için de kullanılabilir ve entegrasyon, ürün satış bilgilerini müşteri profillerine ekleyerek kullanımı kolay bir e-posta bülteni çözümü isteyen e-ticaret siteleri için ideal bir seçimdir.
Büyüyen İş
Büyüyen İş planı, 500 aboneye ve sınırsız e-postaya ayda 10 ABD dolarından başlamaktadır. Gönderme zamanı optimizasyonunu etkinleştirerek e-posta bülteni kampanyalarınıza ek işlevler ekler. Bu özellik, kişinizin saat dilimine göre teslimatı ayarlar ve ulaşma olasılıkları en yüksek olduğunda gelmelerini sağlar. Ücretli planlar ayrıca iletişim veritabanınızı zenginleştirmek ve müşterilerinizi daha iyi anlamanız için sosyal medya profilleri eklemenize izin verir.
Ek olarak, bu plan, müşterilerinize e-posta gönderirken işletme markanızın sunumu üzerinde daha fazla kontrol sağlayan özel bir markalaşma sağlar. Plan anlaşma yönetimi içermese de, incelediğimiz diğer seçeneklerden çok daha güçlü e-posta özellikleri içeriyor. Bu, ek satışlar oluşturmak için abonelere e-posta üretmek ve pazarlamak isteyen hem kişisel hem de e-ticaret perakendecileri için idealdir.
Mailchimp iletişim yönetimi arayüzü.
Mailchimp Eksik?
Mailchimp, geleneksel bir CRM değildir, ancak temel, hiçbir işlem yapmayan iletişim yönetimi araçlarını içerdiği için buraya dahil edilmiştir. Anlaşma ve satış boru hattı araçlarına sahip değildir ve ayrıca bu listede şirket ve hesap birliği gibi diğer seçeneklerde bulunan ortak iletişim yönetimi araçlarından ve telefonla iletişim alanlarından da yoksundur. Güçlü e-posta özelliğine sahip daha gelişmiş bir CRM işlevselliği arıyorsanız, Agile CRM'yi göz önünde bulundurun.
Kullanıcılar Mailchimp Hakkında Ne Düşünüyor?
Mailchimp kullanıcıları, kullanımı kolay şablonlar ve raporlama ile kapsamlı ücretsiz seçeneklere bayılıyor. çekici şablonlar ve değerli analitik ile sağlam ücretsiz seçeneği nedeniyle öne çıkıyor. Kullanıcılar ayrıca, kampanya oluşturmanın ve e-posta oluşturmanın ne kadar kolay olduğunu da severler. Ancak müşteriler, diğer yaygın CRM özelliklerinin bulunmamasından dolayı hayal kırıklıklarını dile getirmektedir. Mailchimp İncelememiz hakkında daha fazla kullanıcı incelemesine göz atın.
Mailchimp'i nerede bulabilirim?
Mailchimp, güçlü bir Shopify entegrasyonuna sahip iletişim yönetimi özelliklerine sahip bir e-posta pazarlama aracıdır. Mailchimp, 2.000 kişiye kadar çekici e-posta bültenleri göndermenizi sağlayan ve e-posta yoluyla müşterilerine pazarlamak isteyen perakendeciler için ideal olan Serbest Zamanlı bir plan sunar. Bugün ücretsiz hesabınızı oluşturmak için web sitelerini ziyaret ettiğinizden emin olun.
Mailchimp'i ziyaret edin
E-Ticaret Müşterilerine Destek Sağlamak İçin En İyi: Zendesk
Zendesk, aylık olarak kullanıcı başına en az 5 ABD Doları karşılığında müşteri bilgilerini ve satış verilerini destek veritabanınıza senkronize eden güçlü bir Shopify entegrasyonunu içeren popüler bir müşteri destek yönetimi aracıdır. Zendesk, müşteri ilişkisinin hizmet ve destek tarafına odaklanır ve ayrıca CRM'i Zendesk Sat, CRM ile entegrasyona sahiptir ve e-ticaret müşterilerine sürekli destek sağlamak için güçlü bir araca ihtiyaç duyan Shopify satıcıları için ideal bir tamamlayıcıdır.
Zendesk Fiyatlandırması
Zendesk ücretsiz bir plan sunmuyor. Ancak, Temel plan yıllık olarak ödenen ayda kullanıcı başına 5 ABD dolarından başlar. Bu plan temel e-posta desteği ve raporlama sağlar. Benzer seçeneklerle uyumlu olarak, kullanıcı başına aylık 19 ABD doları ve 49 ABD doları düzeyindeki gelişmiş raporlama, özelleştirme ve ekip yönetimini içeren daha üst düzey planlar mevcuttur.
Zendesk Katmanlı Özellikler
| Fiyatlandırma | |||
| Sohbet | |||
| E-posta desteği | |||
| Sosyal medya | |||
| Bilgi tabanı | |||
| Otomatik İş Akışları | |||
| Analytics’i Rapor Etme | |||
| Özel Roller | |||
| topluluk forumları | |||
| Anketler | |||
| Zaman Takibi |
Temel Plan
Temel Plan, işletmelerin müşterinin sipariş geçmişini ve geçmiş destek faaliyetlerini tam olarak görmesini sağlayan satış bilgilerini müşteri veritabanına getirmek için Shopify ile bütünleşir. Yıllık ödeme yapıldığında aylık 5 $ 'lık temel müşteri destek yönetimi özelliklerini içerir. Zendesk, temel sosyal medya desteği ve e-posta desteği biletlemenin yanı sıra Zendesk Chat, Talk ve self servis bilgi tabanının hafif sürümünü içerir.
Zendesk, kullanıcıların her bir Zendesk fiyatlandırma planına ek olarak bu özelliklerin her birini ekleyebilmelerini sağlar. Zendesk web widget'ı, herhangi bir Shopify sitesine kolayca yüklenebilir ve Temel planı, e-ticaret müşterilerine hizmet etmek için uygun fiyatlı bir seçenek arayan küçük çevrimiçi işletmeler için başlamak için iyi bir yer haline getirir.
Takım planı
Ekip Planı, aylık olarak faturalandırılan ve ayda bir kez faturalandırılan ve otomatik destek işlemlerini tetiklemek için özel destek alanları, ek analiz araçları ve özel kurallarla esnekliği artıran aylık 19 ABD dolarıdır. Müşterinin destek isteğine göre yanıtları ayarlamak ve belirli türde desteklerle başa çıkmak için belirli temsilcileri atamak için otomatik iş akışları kullanılabilir. Bu plan ayrıca çalışma saatleri içinde e-posta desteği de dahil olmak üzere ek kullanıcı desteğine erişimi de içerir.
Ekip planı, şu anda daha büyük bir müşteri tabanına satış yapan ve destek almanın organize bir yolunu arayan e-ticaret işletmeleri için iyi bir seçimdir. Shopify ile entegrasyon aynı zamanda kullanıcıların ek destek araçlarından faydalanmalarını sağlayarak kullanıcılara en çok destek gerektiren konu türleri ve ürünler hakkında bilgi verir.
Mesleki Plan
Profesyonel Plan, aylık olarak faturalandırılan ve çok dilli destek ve kullanıcı zaman takibi içeren, aylık olarak kullanıcı başına 49 ABD Dolarına mal olur. Ayrıca, müşteri memnuniyeti anketleri gönderme yeteneğini ve ayrıca performans izlemesi üzerinde daha fazla kontrol sağlamak için daha güçlü bir raporlama ve yönetim araçları seti içerir. Profesyonel planda ayrıca haftada 24 saat ve haftada beş gün e-posta ve Zendesk'ten telefon desteği de var.
Profesyonel Plan, farklı ülkelerde destek sağlayan daha büyük destek ekipleri için tasarlanmıştır ve Shopify ile entegrasyon, ürünleri uluslararası olarak satan ve satan işletmeler için en iyi seçimdir. Ayrıca, müşteri memnuniyeti anketleriyle destek deneyimleri hakkında müşteriden geri bildirim almak isteyen perakendeciler için de idealdir. Zendesk Sell'i de kullanan kullanıcılar, müşteri verilerini Zendesk ile senkronize eden güçlü ve sezgisel bir CRM'den faydalanabilir.
Zendesk, Shopify geçmişine sahip biletleri destekliyor.
Zendesk Eksik
Yalnızca Zendesk, ortak CRM özelliklerini içermez, ancak genellikle e-ticaret işletmeleri için müşteri ilişkisinin önemli bir alanı olan desteği sağladığı için dahil edilmiştir. Anlaşma takibi veya e-posta pazarlama otomasyonu içermez. Ancak, tam özellikli, sezgisel bir CRM olan Zendesk Sell ile entegredir. Zendesk, Metrilo veya HubSpot'ta bulunan bazı satış analitiği ve müşteri etkinliği raporlamalarından da eksik.
Kullanıcılar Zendesk Hakkında Ne Düşünüyor?
Zendesk müşterileri, Zendesk ekosistemi de dahil olmak üzere sağlam özellikler ve diğer hizmetler ile entegrasyonları sever. Müşteriler, daha yüksek fiyatlı bir plan yapmazsanız, desteğin sınırlandırılmasını sevmezler ve Zendesk'in küçük bir işletme olarak kurulmasının daha zor olabileceğini düşündüler. Diğer müşterilerin ne dediğini Zendesk inceleme sayfamızdan kontrol edebilirsiniz.
Zendesk'i nerede bulabilirim?
Zendesk, ayda bir kullanıcı başına aylık 5 dolardan başlayan ve güçlü bir Shopify entegrasyonu sunan güçlü bir müşteri destek yönetimi aracıdır. Kullanıcıların tüm müşteri siparişi sürecini yönetmelerine ve gelişmiş destek sağlamalarına olanak tanır. Sonsuza kadar ücretsiz bir plan olmasa da, Zendesk 30 günlük ücretsiz deneme sunar ve kullanıcılar herhangi bir planı deneyebilirler. Bugün denemeniz için kaydolmak üzere Zendesk'i ziyaret edin.
Zendesk'i ziyaret edin
Alt çizgi
Shopify'ı müşteri ilişkileri yönetimi yazılımınızla entegre etmek, şirketinize sizi daha verimli ve karlı hale getirmek için güçlü satış ve müşteri takip araçları sağlayabilir. Pek çok üçüncü taraf entegrasyon mevcut olsa da, size en iyilerin listesini sunmak için e-ticaret mağazanızı CRM ile doğrudan bağlayan yazılıma baktık.
Metrilo, müşteri satış bilgilerinin gerçek zamanlı senkronizasyonu, etkinliği, müşteri değeri ve genel sipariş geçmişi nedeniyle Shopify entegrasyonunun genelindeki en iyi CRM'dir. Metrilo özellikle e-ticaret için inşa edilmiştir ve fiyatlandırma, sınırsız kullanıcılar için aylık 119 ABD Doları’ndan başlar ve her planın ücretsiz olarak denenmesini sağlar. Bugün 14 günlük ücretsiz denemeye başlamak için çevrimiçi Metrilo'yu ziyaret edin.
Metrilo şehrini ziyaret edin.
