Mesajlaşma uygulamaları, küçük işletmenizin ekibinin iletişim kurmasına ve işbirliği yapmasına yardımcı olur ve birbirlerini daha kişisel olarak tanırken, birbirlerini daha iyi tanımalarına yardımcı olmak için daha rahat kullanılabilir. En popüler seçeneklere göz attık ve Slack, HipChat ve Skype Kurumsal'ı derinlemesine inceledik. Bu çözümler, küçük işletmeler için fiyat ve özellikler açısından bir seriyi kapsamıştır. Bu üç seçeneğin karşılaştırılması ve gözden geçirilmesi ile üst önerilerimiz için okumaya devam edin.
2017'de Küçük İşletmeler için En İyi Mesajlaşma Uygulaması: Slack
Özellikleri, kullanıcı arayüzü ve yaygın kullanımı nedeniyle 2017 yılında küçük işletmeler için en iyi mesajlaşma uygulaması olarak Slack'i tavsiye ediyoruz.
Ziyaret Slack
Mesajlaşma Uygulama Karşılaştırma Tablosu: Slack vs HipChat vs Skype Kurumsal
|
|
|
| |
|---|---|---|---|
| İçin en iyisi | Çoğu küçük işletme | En ekonomik çözüme ihtiyaç duyan işletmeler | Office 365 Business Essentials'ın katma değerini isteyen işletmeler dahil |
| Kullanım kolaylığı Daha fazla bilgi edin | Temel görevleri gerçekleştirmek kolaydır, ancak kişisel iş akışınız için kullanışlılığını en üst düzeye çıkarmak üzere özelleştirmesi biraz zaman alabilir | Temel görevleri gerçekleştirmek kolaydır, ancak kişisel iş akışınız için kullanışlılığını en üst düzeye çıkarmak üzere özelleştirmesi biraz zaman alabilir | Orta düzey - temel sohbet işlevlerinin kullanımı kolaydır, ancak Office 365 Business Essentials gibi ek özellikler öğrenmek daha fazla bilgi alacaktır |
| Farklılaşan Özellikler Daha fazla bilgi edin |
|
|
|
| Mobil uygulama | iOS ve Android | iOS ve Android | iOS ve Android |
| Müşteri desteği Daha fazla bilgi edin |
|
|
|
| www.Slack.com | www.HipChat.com | www.Skype.com |
Fiyatlandırma
|
|
|
| |
|---|---|---|---|
| Fiyatlandırma | Kullanıcı başına aylık 6,67 YTL | Kullanıcı başına aylık 2 ABD Doları | Kullanıcı başına aylık 5 ABD doları |
| Ücretsiz sürüm | Evet, sınırlı özelliklere sahip | Evet, sınırlı özelliklere sahip | Evet, sınırlı özelliklere sahip |
| www.Slack.com | www.HipChat.com | www.Skype.com |
Küçük İşletmeler için En İyi Mesajlaşma Uygulaması: Slack
Kağıt üzerinde, HipChat ve Skype Kurumsal için Slack'e göre daha düşük bir fiyat ve ek özellikler sunar. Peki neden 2017'yi küçük işletmeler için en iyi mesajlaşma uygulaması olarak Slack'i seçtik?
Bir araç yalnızca insanlar onu benimsediğinde ve Slack’in cilalı kullanıcı arayüzü, kişisel iş akışınızla bütünleştiren özelleştirilebilir ayarlar ve yaygın kullanım, takımınızın onu daha sık kullanmasını daha olası kılar.
Slack, işlevlerini daha da genişletmenize ve özelleştirmenize yardımcı olmak için diğer üçüncü taraf uygulamalarla görünüşte sonsuz sayıda entegrasyon sunar. İletişim, proje yönetimi, geliştirme, pazarlama ekipleri için ve aklınıza gelebilecek neredeyse başka herhangi bir seçenek var. Bu entegrasyonları kullanarak, Slack'deki projeye özgü kanallardan ve istediğiniz diğer verimlilik araçlarına bildirim gönderebilir ve alabilirsiniz.
Örneğin, projelerinizi yönetmenize yardımcı olmak için Trello kullanıyorsanız, sohbet pencerenize belirli bir komutu yazarak yeni bir kart oluşturabilirsiniz. Benzer şekilde, mevcut Trello kartlarına bağlanabilir, güncellemeler yapabilir ve Trello’da bir güncelleme yapıldığında Slack’de bildirim alabilirsiniz.
Ziyaret Slack
En Düşük Maliyetle En İyi Mesajlaşma Uygulaması: HipChat
HipChat’ın öncelikli yararı, neredeyse aynı standart özellikler kümesini sunmasıdır, ancak fiyatın yaklaşık for’sünü (HipChat için kullanıcı başına 2 $ / ay başına 6,67 $ / ay).
HipChat, Slack için kullanıcı başına 10 GB'a kadar sınırsız bulut depolaması dışında, düşük fiyatı dışında Slack'den ayrıştırmak için pek bir şey teklif etmiyor. Standart özellikleri neredeyse aynıdır ve daha az çekici bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Bu önemli bir fark gibi gözükmese de, çalışanlarınızın Slack'i yaygın bir şekilde benimseme olasılıklarının daha yüksek olduğu kullanıcı arayüzü nedeniyle - sadece sohbet için değil, işinizin her gün kullandığı diğer üçüncü taraf uygulamalarla ne kadar sorunsuz bir şekilde bütünleştiği için .
Bununla birlikte, maliyet özelliklerinden fedakarlık etmek istemeyen ve daha düşük fiyata daha tam anlamıyla kullanıcı deneyiminden vazgeçmek isteyen işletmeler için cazip bir alternatif olacaktır.
HipChat'i ziyaret edin
Katma Değer için En İyi Mesajlaşma Uygulaması: Skype Kurumsal
İncelemekte olduğumuz Skype Kurumsal için kullanıcı başına 5 ABD Doları / paket fiyatı, her bir kullanıcı için Office 365 Business Essentials aboneliğini de içerir. Ancak, işletmeniz kullanıcı başına ayda 12,50 ABD Doları karşılığında Office 365 Business Premium paketine abone olursa, Skype Kurumsal zaten maliyetinize dahil edilir. İki paket arasındaki temel fark, Business Essentials katmanının bulut tabanlı olmasıdır, bu nedenle kullanmak için internete bağlı olmanız gerekir, ancak Business Premium katmanı, yazılımın masaüstü sürümlerini içerir.
Office 365 Business Essentials, her kullanıcı için 50 GB'lık bir posta kutusunun yanı sıra 1 TB bulut depolama ve HD video konferansı gibi ortak çalışma araçları içeren Word, Excel ve Outlook gibi web tabanlı uygulamaları içerir.
Skype’ın kullanıcı deneyimini Slack’ler kadar sezgisel veya kapsamlı bulmamıza rağmen, kullanılabilir özelliklerin sayısını ve hizmetin Office 365 paketiyle entegrasyonunu daha fazla önemseyen işletmeler bu seçeneği ciddi olarak düşünmelidir.
Skype Kurumsal'ı ziyaret edin
Derinlemesine İnceleme: Slack ve HipChat vs Skype for Business
Ücretsiz vs Ücretli Sürümler
Hem Slack hem de HipChat, sınırlı özelliklere sahip olan uygulamalarının ücretsiz sürümlerini sunar. Bununla birlikte, Skype Kurumsal değildir.
Slack ve HipChat’ın ücretsiz sürümlerinin karşılaştırması şöyle:
|
|
| |
|---|---|---|
| Kullanıcılar | Sınırsız | Sınırsız |
| Üçüncü Parti Entegrasyonları | 10 A kadar | Sınırsız |
| Bulut depolama | 5 GB | 5 GB |
| Sesli ve Görüntülü Aramalar | Bire bir | Yok hayır |
| Mesaj Arşivi | 10.000'e kadar | 25.000'e kadar |
Kurulum ve Kullanım Kolaylığı
Bir uygulamanın kullanımının ne kadar kolay olduğu ve onu kişisel iş akışınıza dahil etme becerisi benimsenmesinin önündeki en büyük engeldir ve iletişim ve işbirliği uygulamaları yalnızca ekibiniz genelinde benimsenmesi durumunda yararlı olacaktır.
Mesajlaşma uygulamasına üyeler eklemek, ekibinizde bunu benimseyen ilk adım ve Slack ve HipChat'in kendilerini Skype'tan farklılaştıran ilk nokta.
Slack ve HipChat ile yöneticiler takıma davetiye e-postası gönderebilir. Uygulamaya kaydolduktan sonra, ekip çapındaki tüm kanallara otomatik olarak eklenirler ve yeni oluşturulanlara katılabilirler. Bir kullanıcı bir kanalın üyesi olduğunda, ayrılana kadar orada kalırlar. Bu sohbeti düzenler ve merkezileştirir.
Bununla birlikte, Skype, kullanıcıların kendi başlarına kaydolmalarını, her ekip üyesini kişisel irtibat listesine eklemelerini ve ardından konuşmaların bir kereye mahsus olarak değerlendirilmesini gerektirir; yani, birisiyle her sohbet ettiğinizde, yeni bir sohbet başlar ve diğer kullanıcılar davet edilmeyenlerin erişimi yok. Proje ile ilgili tartışmalar için bu, kullanıcıların önceki tartışmalardan çıkarılma ve / veya önemli bilgileri kaçırma riskini taşır.
Slack, HipChat ve Skype for Business kullanarak diğer kullanıcılara mesaj göndermek ve en temel işlevleri yerine getirmek kolaydır, ancak etkinliklerini gerçekten en üst düzeye çıkarmak ve uygulamaları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek için ihtiyacınız var. Bildirimleri yapılandırma, üçüncü taraf entegrasyonları ekleme ve uygulamaları iş akışınıza dahil etme, potansiyellerini gerçekleştirmeye ve verimliliğinizi artırmaya başladığında gerçekleşir.
Gevşek:Slack'i bu kadar etkili bir araç yapan şeyin bir kısmı da ona biraz öğrenme eğrisi veriyor. Mesaj gönderme ve alma gibi temel görevler kolaydır ancak ayarları, yapılandırmaları ve uygulama entegrasyonlarını kişisel iş akışınıza dahil etmek için keşfetmeyi özelleştirmek biraz zaman alabilir. İşiniz Slack'i ilk kez benimsiyorsa, ekibinizin belirli angajman kurallarının muhtemelen organik olarak gelişmesi için biraz zamana ihtiyacı olacak.
Bireysel sohbetlerden çok, Slack konuşmaları kullanıcı tarafından oluşturulan kanallara düzenler. Bir müşteri veya proje gibi her bir konuşma konusu için genellikle bir kanal oluşturulur ve daha sonra katılmak isteyen herhangi bir kullanıcı katılabilir (kanal özel olmadığı sürece yalnızca davetlidir). Her kanaldaki mesajlar daha sonra otomatik olarak arşivlenir ve aranabilir
Son olarak, Slackbot hizmeti kullanırken ipuçlarını sunar - gerçekleştirdiğiniz görevleri akıllıca algılar ve uygulamanın daha etkin bir şekilde yapması için uygulamanın birçok özelliğinden nasıl yararlanabileceğinize dair önerilerde bulunur.
HipChat: Hipchat’ın arayüzü ve organizasyonu Slack’e çok benziyor, sadece cilalanmış değil. Uygulamanın odaları, Slack’ın konularına göre görüşmeler düzenleyen kanallarına benzer. Her odada kullanıcılar @ sembolünü ve adlarını kullanarak sohbet edebilir, dosya paylaşabilir ve bireysel kullanıcıları işaretleyebilir.
Pek çok üçüncü taraf uygulamasından entegrasyon eklemek (Slack kadar olmasa da) veya Zapier üzerinden diğer uygulamalara bağlanmak, kullanıcılara HipChat'i gün içerisinde kullandıkları diğer uygulamalara dahil etme gücü veriyor.
Slack gibi, temel işlevlerin gerçekleştirilmesi de çok kolay ancak kullanıcıların HipChat'ı gereksinimlerine göre özelleştirmek ve kullanışlılıklarını en üst düzeye çıkarmak için seçeneklerini yapılandırmak ve üçüncü taraf uygulama entegrasyonları eklemek için biraz zaman harcaması gerekecek.
İşletmeler için Skype:Skype Kurumsal, tüketici odaklı ücretsiz ürünü olan Skype'ı (herkes tarafından renklendirilmiş olsa da) kullanan herkese aşina olacaktır. Kullanıcı arayüzü, ses ve video uygulamasından ziyade, geleneksel bir sohbet uygulaması gibi gezinmesi kolay ve kolaydır; bu fonksiyonlar, sohbetler kadar erişilebilir olsa bile.
Özellikler
Slack, HipChat ve Skype Kurumsal, ekibinizin birbirleriyle daha iyi iletişim kurmasına ve birlikte çalışmasına yardımcı olarak, genel verimliliği ve üretkenliği artırarak aynı özelliklerin çoğunu sunar. Bunlar şunları içerir:
- Genel ve özel tartışma grupları oluşturun
- Özel mesajları doğrudan bireysel kullanıcılara gönder
- Görüntüleri ve dosyaları genel ve özel olarak sürükleyip bırakarak paylaşın
- Tartışmaların arşivlenebilmesi için aranabilir ve geri getirilebilir olmaları
- Sessize alma dahil her kullanıcının beğenisine göre yapılandırılabilen karmaşık bildirim sistemleri
- Çevrimiçi ya da rahatsız etmemek gibi kullanıcı tarafından kontrol edilebilirlik durumu
- Kullanılabilir işlevleri genişletmek ve özelleştirmek için üçüncü taraf uygulama entegrasyonları
- Bireysel aramalar ve grup konferansları için sesli ve görüntülü
- Ekran paylaşımı
- Masaüstü ve mobil uygulamalar arasında senkronize edildi
Slack ve HipChat çok benzer özelliklere sahip uygulamalar; önemli ölçüde farklı oldukları yerler ise kullanıcı arayüzlerinde, kullanıcı deneyimlerinde ve fiyatlarındadır. Bununla birlikte, Skype Kurumsal daha fazlasını sunar.
Gevşek:En zevkli özelliklerinden biri, bir "itme" uygulamasından ziyade bir "çekme" uygulamasından daha fazla işlev görmesi - yani her yeni mesajdan haberdar olmak yerine, aldığınız bildirim türlerini ve hangi işlemler için özelleştirebileceğiniz . Bu, bildirimlerinizi geri ölçeklendirmenize olanak tanır; böylece çalışmalarınızda mantıksal bir mola verdiğinizde uygulamayı kontrol etmek için tarafınız açıktır. Bir görüşmedeki mesajlar arşivlenir ve zamanı bir kenara bıraktığınızda geriye doğru gidebilirsiniz. Bu, yeni bir e-posta bildiriminin sık sık sizi kontrol etmek ve cevaplamak için üzerinde çalışmakta olduğunuz şeyi yarıda kesmekle yükümlü olma yükümlülüğü getirdiği e-posta gibi araçların aksine.
Başka bir ekip üyesi size acilen ihtiyaç duyuyorsa veya size özel olarak bir mesaj iletiyorsa, size özel bir doğrudan mesaj gönderebilir veya mesajında sizi işaretlemek için @ sembolünü ve ismini kullanabilir.
Anahtar kelime uyarıları, belirli kanalları susturma ve ayarlama, hiç bildirim almadığınız zamanları rahatsız etmiyor, Slack'i özel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek için atabileceğiniz daha fazla adım var.
Slack ayrıca, grup sesli ve görüntülü aramalar gibi günlük işinize yardımcı olacak başka özellikler de sunar. Özel video konferans yazılımı olarak tam özellikli olmasa da, bire bir konuşmalar veya hazırlıksız koparma toplantıları için yeterlidir.
Slack’ın temel özellikleri HipChat’lar ve Skype İş’e çok benziyor. Slack'in üstün olduğu yer, onları üç hizmetin en iyi kullanıcı deneyimini sunan cilalı ve estetik açıdan hoş bir kullanıcı arayüzünde nasıl organize ettiği ve sunduğu. Ve ekibinizin tamamında benimsemek bir uygulamanın başarısının önündeki en büyük engel olduğunda, bu deneyim daha fazla insanın yapmasını sağlayacaktır.
HipChat:HipChat, düşük fiyatından başka Slack'den ayırt etmek için fazla bir şey teklif etmiyor. Standart özellikleri neredeyse aynıdır ve daha az çekici bir kullanıcı arayüzüne sahiptir.
Bununla birlikte, Slack’in fiyatının yaklaşık at’sünde, maliyet özelliklerinden ödün vermek istemeyen ve düşük fiyat için bazı kullanıcı deneyiminden vazgeçmek isteyen işletmeler için cazip bir alternatif olduğunu belirtti.
İşletmeler için Skype:Skype Kurumsal'ın başlıca ayırt edici özelliği, mesajlaşma uygulamasında yerleşik değildir. Aksine, her ücretli kullanıcı için başka ne dahildir - Office 365 Business Essentials.
Office 365 Business Essentials aboneliğiniz, Word, Excel, Powerpoint ve Outlook gibi endüstri lideri verimlilik uygulamalarının web tabanlı sürümlerine erişim içerir. Outlook posta kutusu başına 50 GB depolama alanı ve 1 TB bulut depolama alanı da dahildir.
Skype Kurumsal ayrıca, konferans uygulaması olarak soyağacından dolayı en eksiksiz ses ve görüntülü konferans özelliklerini sunar. HD video, arama kaydı, ekran paylaşımı ve kontrolü ve beyaz tahtaların tümü standart olarak geliyor.
Bu katma değer, hepsi bir arada bir abonelik arayan ve ek uygulamalar için Slack’ın kullanıcı deneyimini daha düşük maliyetle feda etmeye istekli olan işletmeler için özel olarak kullanılacaktır.
Müşteri desteği
Gevşek, HipChat ve Skype Kurumsal'ın tümü çeşitli kanallar aracılığıyla self servis çevrimiçi müşteri desteği sunar. Üç servis de aşağıdakilerin versiyonlarını sunar:
- Aşağıdakileri içeren çevrimiçi bilgi tabanları:
- Kullanım kılavuzları
- Nasıl rehberlik edilir?
- Öğreticiler (hem yazılı hem de video)
- Kullanıcı forumları
- E-posta / bilet tabanlı destek
Farklı oldukları yerler ise, sundukları telefon desteğinde. Skype Kurumsal, üç telefon desteği sunan tek hizmettir ve 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Birincil İşletmeler Mesajlaşma Uygulama Seçenekleri
Piyasadaki küçük işletmeler için, işletmenizin ihtiyaçlarına daha uygun olabilecek birçok başka mesajlaşma uygulaması vardır. İşte beğendiklerimizden bazıları ve onları eşsiz kılan şeyler:
| Mesajlaşma Uygulaması | İçin en iyisi |
|---|---|
| Gevşek | Cilalı arayüz ve endüstri lideri kullanıcı deneyimi |
| HipChat | Slack'ın özelliklerinin çoğu maliyetini ⅓ |
| İşletmeler için Skype | Office 365 Business Essentials, ücretli aboneliklere dahildir |
| Google Hangouts | Diğer Google ürünleriyle, özellikle Google Voice ile iyi bütünleşir |
| Avaamo | Mobil kullanıcılar için optimize edilmiştir ve dış katılımcıları ekibinizin konuşmalarına (müşteriler, satıcılar vb.) Davet etmenize olanak tanır. |
| Adium'u | Tamamen ücretsiz, ancak yalnızca OS X kullanıcıları için kullanılabilir |
| Naber | Bireyleri iş yerine daha hedeflidir, ancak güvenlik için mesajları tamamen şifreler |
Alt çizgi
Kağıt üzerinde, Skype Kurumsal en çok özelliği sunuyor ve HipChat en düşük fiyatlı. Bununla birlikte, Slack’ın çekici kullanıcı arayüzü, kapsamlı özellikleri ve kapsamlı yapılandırma ve özelleştirme seçenekleri, ekibinizin çoğu tarafından benimsenmesini daha olası kılar. Bir iletişim ve işbirliği uygulaması için, benimseme oranı, ekibinizin daha verimli ve verimli çalışmasına yardımcı olan arkasındaki en önemli faktördür.
Slack’ın genel kullanıcı deneyimi, 2017’de küçük işletmeler için önerilen en iyi mesajlaşma uygulamamızı sağlar.
Ziyaret Slack
